Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Anh Hưng - UTS - Coggle Diagram

- - - - 4) Gọi cho khách hàng
        
        Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
        
        Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
      - 3) Test call
        
        Chị Thư test lần 2
        
        Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
        
        Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
        
        EZsale test lần 1
      - 2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình,...
      - 1) EZsale hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản
    - - Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
    - - Chất lượng
      - Số lượng
        
        600 KH
        
        300 KH confirm
    - - Mời tham gia sự kiện
        
        Đặt lịch hẹn
    - - Cuối tháng 3/2024 sẽ triển khai dịch vụ