Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
COMUNICACIÓ ESCRITA A L'EMPRESA - Coggle Diagram
COMUNICACIÓ ESCRITA A L'EMPRESA
TIPUS DE DOCUMENTS
Carta comercial
Recurs que s'utilitza per a la comunicació fora de l'empresa
Memoràndum
Paper que resum una nota.
Avís
Document breu que proporciona certa informació.
Convocatòria
Paper que s'utilitza per a avisar una reunió o convocatòria.
L'acta
Es un document que queda escrit després d'una reunió.
Certificat
Asegura la veracitat d'un fet.
Sol·licitud
Es el document que realitza la petició d'un acte.
Recurs
Es un recurs per a la impugnació d’un acte administratiu.
Portada de fax
Document que acompanya el fax.
Requisits per a una
bona comunicació escrita
Bon lèxic, bona gramàtica sense faltes d'ortografies.
Ha d'estar ben redactat per a una bona comprensió.
Ha de tenir, cos, tancament i introducció.
Dividida en paràgrafs.
Ha de ser escrita en un to formal.
Elaboració
: cal pensar en el contingut i en la forma perquè el missatge s’entengui correctament. També cal pensar en quan el receptor llegirà el missatge i a ser possible, en quin entorn el llegirà (sempre que sigui possible).
Permanencia
: És un acte que perdura en el temps, al contrari de la comunicació oral.
Unilateralitat:
el receptor no hi pot intervenir; per tant, no pot existir retroalimentació immediata o feedback.