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Contratação, Dashboard - Coggle Diagram
Contratação
Não finalizada
Evento "Documento roubado"
É gerado um lead
Ao informar o CPF é feita uma busca no Serasa que pode nos informar isso
Evento "Pendência financeira"
É gerado um lead
É feita uma busca no ERP sobre pendências no nome da pessoa
Evento "Fora de alcance"
Cidades com cobertura obrigatória
É gerado um lead
Outras cidades
Não gera lead
Evento "Condomínio não encontrado"
É gerado um lead
Busca o condomínio registrado no endereço passado pelo
cliente, caso exista ele prossegue a contratação normalmente
Evento "Condomínio parcilamente adequado"
É gerado um lead
Finalizada (com ou sem documentos)
Evento "Novo cliente"
É gerado um lead
Novo contrato assinado
Evento "Solicitação de desconto"
É gerado um lead
Existem descontos feitos a partir de documentos enviados pelos clientes. Ex: três últimas faturas
Como é algo genérico não tem como ser feito por meio de automação, então os documentos devem ser avaliados por uma pessoa
Dashboard
Evento "Contrato duplicado"
Não gera lead
Captura todos contratos não assinados duplicados
Evento "Falha no agendamento"
É gerado um lead
Ocorreu um problema durante o agendamento do cliente na agenda do atendimento
Evento "Contrato não assinado"
É gerado um lead
Captura o contrato não assinado mais recente
Evento "Falha referente ao ERP"
É gerado um lead
Ao tentar gerar um contrato dentro do ERP, pode ocorrer um erro