Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC THẢO KIM CƯƠNG VÀNG (https://kimcuongvangstore.com/)…

- - - - Đông trùng hạ thảo
  - - - Mục tiêu: gia tăng tệp khách hàng mục tiêu
- - - - Quy trình
        
        Bước 3
        
        Telesale Gọi điện thoại cho các khách hàng trả về từ Callbot
        
        Khai thác nhu cầu cơ bản của khách hàng book meeting và để sale trao đổi về sản phẩm, giá, chiết khấu hoa hồng
        
        Chuyển cơ hội meeting cho sale bên Kim Cương Vàng
        
        Gắn thẻ tag sau khi tương tác với khách hàng
        
        Bước 2
        
        Team triển khai chạy Callbot
        
        Telesales Nhận khách hàng trả về từ Callbot
        
        Bước 1
        
        Telesales Nhận công cụ quét dữ liệu khách hàng: đầu giờ sàng và cuối giờ chiều
        
        Dựa theo kịch bản tìm các nhóm + đại lý tương ứng
        
        Chuyển Kim Cương Vàng duyệt
        
        Telesales quét dữ liệu
        
        2 more items...
      - Báo cáo tiến độ hàng ngày
        
        Báo cáo từ Telesale
        
        Báo cáo từ team triển khai
      - KPI: dự kiến 50 cuộc kết nối thành công/ ngày
        
        Mục tiêu: dự kiến 3 -5% KH chuyển đổi thành KH book meeting
    - - 26/02: Onjob các công việc bên trên
      - 21/02 - 25/02
        
        training telesale
        
        Training kịch bản
        
        Training sản phẩm
        
        Kim cương vàng training
      - 20 - 21 /02/2024
        
        Xây dựng, tối ưu kịch bản
        
        Tối ưu kịch bản: team triển khai
        
        Anh Thành duyệt kịch bản trong ngày 20, 21
        
        Xây dựng kịch bản: Thúy Ngân
      - 24 - 25 /02
        
        Test call : trong trường hợp mà Tele chưa hiểu kịch bản, sản phẩm, chất giọng chưa tốt thì sẽ đào tạo lại
        
        Test call với phía Kim Cương Vàng
        
        Ez test call
  - - - Sale
    - - Giải đáp thắc mắc, thao tác cho KH qua nhóm zalo
      - Tư vấn chân dung khách hàng cho KH từ đó đề xuất các group chạy
      - Gửi thông tin tài khoản và hướng dẫn sử dụng cho KH (1 ngày)
      - Lấy data từ admin
        
        khách hàng
    - - Số lượng Kh chạy trong ngày
        
        Team triển khai
      - Đã import vào Ez bao nhiêu khách hàng
        
        Team triển khai
  - - - Xây dựng kịch bản
        
        Xây dựng kịch bản: Thúy Ngân
        
        :Tối ưu kịch bản: Team triển khai
        
        Kim Cương Vàng chốt kịch bản
      - Lấy data từ công cụ
        
        Thiết lập kịch bản, cài đặt callbot
        
        Chạy thử 100 KH
        
        Gửi hướng dẫn cách nhân khách hàng từ Callbot đổ về
        
        Chạy các tệp data quét đc từ công cụ tìm kiếm
        
        Team triển khai
        
        Làm báo cáo
        
        Tổng số khách hàng lọc được
        
        1 more item...
        
        Tổng số KH chạy
        
        1 more item...
        
        Team triển khai
        
        Gửi kết quả ngay trong buổi chạy
        
        Team triển khai
        
        Telesales