Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Anh Bình - Coggle Diagram

- - - - 4) Gọi cho khách hàng
        
        Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
        
        Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
      - 3) Test call
        
        Anh Bình test lần 2
        
        Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
        
        Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
        
        EZsale test lần 1
      - 2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình,...
      - 1) EZsale hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản
    - - Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
    - - Chất lượng
      - Số lượng
        
        KH
    - - Gọi điện doanh nghiệp
        
        Đặt lịch hẹn
    - - Cuối tháng 3/2024 sẽ triển khai dịch vụ
  - - - Ops
    - - Alehub lọc + tổng hợp CV
        
        7-10 ngày cho đợt CV đầu tiên
        
        KH duyệt CV
        
        Ứng viên đến phỏng vấn
        
        Thông tin ứng viên sai với thông tin trên CV
        
        Gửi lại thông tin phỏng vấn cho Alehub muộn nhất 2 ngày sau khi phỏng vấn
        
        Bảo hành, không tính phí
        
        Thành công, tính phí
        
        Ứng viên không đến phỏng vấn
        
        không tính phí
      - Sale