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Metricas, Ter uma forma do usuários ver as novas funcionalidades, Como…
Metricas
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NPS
Deve se aplicado conforme a 'entrega de valor', exemplo e-commerce no fim da compra. Se for um produto que entrega a valor em 1 semana, o NPS tem que ocorrer após 1 semana.
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Atração
Ter como se fosse propagandas, conforme o perfil de usuários
Aquisição
Ter vídeos curtos demonstrando as funcionalidades. Qual o problema a ser resolvido e os beneficios adquiridos
Retenção
Ser possível cancelar a funcionalidade adquirida, sem ter que encerrar o contrato do ERP.
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