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COMERCIO ELECTRONICO - Coggle Diagram
COMERCIO ELECTRONICO
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*TENDENCIAS EMERGENTES
Inteligencia Artificial (IA) y Personalización : La IA se utiliza para personalizar la experiencia del cliente, ofreciendo recomendaciones personalizadas y asistencia virtual a través de chatbots.
Comercio Social : Las plataformas sociales están integrando capacidades de compra directa, permitiendo a los usuarios descubrir y comprar productos sin salir de la plataforma social
Comercio Móvil : El crecimiento del uso de dispositivos móviles ha impulsado el comercio móvil, donde los consumidores realizan compras a través de aplicaciones o sitios web optimizados para dispositivos móviles
Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV) : Estas tecnologías están siendo utilizadas para mejorar la experiencia de compra al permitir a los clientes visualizar productos en entornos virtuales antes de realizar una compra.
IMPACTO SOCIOECONOMICO
Transformación Digital : Ha impulsado la transformación digital en industrias tradicionales, obligando a las empresas a adaptarse a nuevos modelos operativos centrados en lo digital.
Empleo : Ha generado oportunidades laborales en áreas como desarrollo web, marketing digital, logística e-commerce, entre otras.
Marketing digital: El marketing digital desempeña un papel importante en el comercio electrónico, ya que las empresas utilizan estrategias como el SEO, publicidad en redes sociales, marketing por correo electrónico y otras tácticas para atraer clientes a sus plataformas en línea.
Logística y distribución: La logística y distribución son aspectos fundamentales del comercio electrónico. Esto incluye la gestión de inventario, embalaje, envío y entrega de productos a los clientes.
Plataformas de comercio electrónico: Las plataformas de comercio electrónico son sistemas en línea que permiten a las empresas mostrar y vender sus productos o servicios a los consumidores. Estas plataformas pueden ser desarrolladas internamente por las empresas o utilizar soluciones de terceros como Shopify, WooCommerce, Magento, entre otros.
Métodos de pago electrónico: Los métodos de pago electrónico son fundamentales para el comercio electrónico. Incluyen tarjetas de crédito, transferencias bancarias, billeteras digitales (como PayPal, Apple Pay, Google Pay), criptomonedas y otros sistemas de pago en línea.
Globalización : Facilitar el acceso a mercados internacionales tanto para empresas como para consumidores individuales, eliminando barreras geográficas.
Competencia : Ha intensificado la competencia entre empresas al proporcionar una plataforma global donde incluso pequeñas empresas pueden competir con actores más establecidos.
se remontan a la década de 1960, cuando las empresas comenzaron a utilizar el intercambio electrónico de datos (EDI) para facilitar las transacciones electrónicas.
fue en la década de 1990 cuando el comercio electrónico experimentó un crecimiento exponencial con el surgimiento de Internet y la World Wide Web.
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La continua evolución del comercio electrónico seguirá dando lugar a innovaciones en los modelos de negocios, lo que requerirá una adaptación constante por parte de las organizaciones para mantener su competitividad en este entorno digital.