Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
(Telesale online) - Coggle Diagram
Telesale online
Quy trình
- Hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản
- Training telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình ưu đãi
-
Anh/chị Test lần 2
- Đánh giá kỹ năng, kịch bản, giọng
- Yêu cầu training tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
- Gọi cho khách hàng thực tế
- Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi -->bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nói kém
- Báo cáo hàng ngày tiến độ và kết quả
-
-
-
Mục đích cuộc goi
Giới thiệu dịch vụ, khai thác nhu cầu
-