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CHAP 3 - Communiquer en groupe - Coggle Diagram
CHAP 3 - Communiquer en groupe
au - 2 individus
qui se réunissent autour d'un objectif/ projet commun
Ils sont tous unique avec le même objectif
dans le but d'atteindre leurs objectifs
individu groupe => tous différents
avoir un statut
tous les élément doivent être prit en compte pour que la communication fonctionne
avoir un rôle
avoir une individualité
L'influence
permet de faire modifier un comportement petit à petit en étant convainquant
formes
horizontale
exercée entre collègues de même niveau hiérarchique
descendante
exercée par un supérieur hiérarchique
ascendante
exercée par un subordonné
la culture d'entreprise
5 points
ses valeurs
principes
état d'esprit
raison d'être
son histoire
ses rites, coutumes, codes
ses symboles fort
est unique
permet
son individualité
influence les membres de l'entreprise
se démarquer (des concurrents)
attire les salariés
une bonne image
processus
L'appel à l'affectif
l'appel au sentiment d'appartenance
l'argumentation logique
L'autorité
sert à obliger quelqu'un d'obéir
pour appliquer des règles
pour éduquer
important pour faire évoluer le groupe
les relations
l'autorité légitime
l'autorité personnelle
suivant
la taille
large (+20 p.)
restreint
la durée
éphémère
durable
la nature
informelle
formelle
l'objectif
appartenance
référence
La pyramide de MASLOW
1 er => Besoin physiologique (manger & boire) :warning:
Besoin de sécurité (avoir un toit)
Besoin d'appartenance à un groupe :silhouettes:
est un besoin fondamentale pour comblé l'estime de soi
Besoin de reconnaissance du groupe :fire:
5 ème => Besoin estime de soi :<3: