Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chị Minh Ngọc - mỹ phẩm - Coggle Diagram

- - - - B2: Quét ra tệp khách hàng mục tiêu: Số điện thoại, tên, id, địa chỉ, gmail
        
        Quet GGM + ĐKKD
        
        Quét trên nền tảng FB các hội nhóm: Hội sinh viên tại Hà Nội
      - B3: Sau khi tìm kiếm thông tin ra số điện thoại: tự động gửi lời mời kết bạn zalo và gửi tin nhắn qua zalo
        
        Gửi tin nhắn kèm link dẫn (tin nhắn Cửa hàng tự Setup)
        
        KH click vào link ra nền tảng Shop Cloud
      - B1: Vẽ chân dung khách hàng:
        
        Khách lẻ: học sinh sinh viên, 0-6 tuổi
        
        Khách sỉ: cửa hàng kinh doanh
    - - Khách hàng cũ muốn mua hàng
        
        Vào Zalo
        
        Tìm kiếm tên cửa hàng của mình
        
        Khách hàng chọn App cửa hàng mình
        
        Dễ dàng lên đơn, đặt hàng, thanh toán ngay trong app
        
        3 more items...
      - KH mới
        
        Quet mã QR được chia sẻ
        
        Click vào đường link theo tin nhắn tự động
        
        Dễ dàng lên đơn, đặt hàng, thanh toán ngay trong app
    - - Khách hàng lẻ dùng sản phẩm
        
        giới thiệu sản phẩm thêm cho khách hàng mới
        
        Khách hàng mới mua hàng
        
        Chiết khấu % hoa hồng cho khách hàng giới thiệu
        
        Tăng doanh thu, có thêm nguồn thu nhập cá nhân
        
        Kích cầu khách hàng giới thiệu thêm khách hàng mới mua hàng
      - Cộng tác viên, đại lý
        
        Đặt mã QR hoặc gửi link cho khách hàng vào app đặt hàng
        
        Chiết khấu % hoa hồng, giá cho CTV, đại lý
    - - Lưu trữ được mọi thông tin Khách hàng: KH thêm giỏ hàng chưa mua, KH vào app nhưng chưa mua gì, KH đã mua hàng
      - Đẩy thông báo tự động KH thêm giỏ hàng nhưng chưa mua push cửa hàng chăm sóc tư vấn
    - - Tích điểm theo giờ hoạt động
        
        Khuyến khích KH xem hàng lâu hơn
      - Giải trí mini game quay vòng quay may mắn
        
        Tích xu, voucher
      - Xu tích điểm
        
        Dùng trong cửa hàng
        
        Dùng chéo dịch vụ (350+ dịch vụ): đặt vé xem phim, thẻ điện thoại,...
      - Voucher
        
        Setup gửi tặng voucher có thể sử dụng tại cửa hàng hoặc dùng mua hàng Shopee, xem phim, the coffee house,..
      - Set up hạng thành viên khi đơn nhiều, hưởng ưu đãi riêng khi khách hàng lên hạng
      - Chương trình flash sale theo ngày, giờ
    - - Chiết khấu giảm giá khi mua lên số lượng lớn
    - - Zalo Ad tự động đề xuất chạy quảng cáo với 70 triệu người dùng zalo
  - - - Quản lý sale
        
        Giao công việc cho sale
        
        Thiết lập KPI & kiếm soát tiến độ KPI
        
        Quản lý cuộc gọi của đội nhân viên sale
      - Quản lý khách hàng
        
        Quản lý các trường thông tin
        
        Email
        
        SDT
        
        Tên khách hàng
        
        Khu vực
        
        Thẻ tag phân loại
        
        Khách hàng quan tâm
        
        Không có nhu cầu
        
        Sai thông tin
        
        Gọi lại sau
      - Báo cáo
        
        Báo cáo cuộc gọi
        
        Nghe lại file ghi âm
    - - Danh sách khách hàng
      - Quản lý các trường thông tin
        
        Thẻ tag phân loại
        
        Khách hàng quan tâm
        
        Không có nhu cầu
        
        Sai thông tin
        
        Gọi lại sau
      - Thêm khách hàng mới