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La comunicación escrita - Coggle Diagram
La comunicación escrita
Se diferencia en la comunicación oral en que
Posibilita el envío de documentación adjunta de mayor extensión.
Para usar correctamente la comunicación escrita se precisa un mayor dominio de las palabras y de la gramática.
La comunicación escrita tiene una ventaja: lo escrito supone una prueba del contenido del mensaje. El soporte asegura la durabilidad.
No hay posibilidad de comunicación no verbal; supone la transmisión de multitud de información entre ambas partes y enriquece enormemente en el proceso de comunicación ora, no se da en la comunicación escrita
No hay retroalimentación inmediata; a diferencia de lo que sucede en la comunicación oral, en la comunicación escrita el emisor no recibe una respuesta inmediata de lo que el receptor del mensaje piensa u opina sobre su contenido.
se utiliza como medio de comunicación en varios soportes
Papel
Tipos
Estucado: papel que se utiliza habitualmente para revistas
Ecológico: su uso está generalizado para prevenir la degradación y proteger en el medio ambiente.
Offset: papel que se utiliza en fotocopias, impresoras, láser, etc.
Normalización de impresos y documentos
Impresos
Sobres
Soportes digitales
Basados en archivos
se utiliza para comunicarse mediante documentos escritos que pueden ser de
Comunicación interna
Memorandum: documentos escritos que utiliza la empresa para transmitir órdenes, exponer temas, etc.
El informe: documento que se elabora a petición de alguien y que contiene una exposición detallada.
Aviso: documento breve que se redacta con el objetivo de informar.
La convocatoria: es un documento escrito con el que se cita a una o varias personas para participar en un acto.
El acta: es un escrito en el que se hace un resumen de o acontecido en una reución.
Comunicación externa:
La carta: sirve para dirigirse a otras empresas particulares
Invitación: documento de carácter formal que tiene como objetivo convocar a alguien a un acto.
Saluda: documento de carácter breve y ceremonioso que se utiliza con motivo de agradecimiento, felicitaciones, etc.
La instancia o solicitud: documento que se utiliza para solicitar algo a la Administración Pública
Oficio: documento básico de comunicación dentro de la Administración Pública para comunicarse entre sí y con los particulares.
Certificado: documento mediante en el que se da fe o se certifica algún asunto,
Soporte: proceso de comunicación escrita es el medio a través del que se produce la comunicación
Es la que utiliza el lenguaje escrito