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:red_flag:提升個人一般保費收繳率 - Coggle Diagram
:red_flag:提升個人一般保費收繳率
一、現行防杜措施
保費催繳
行政執行
鎖卡政策
二、本組繳納現況
收繳率
單位:99.2%
個人:71.2%
三、問題分析
執行後未收回
無財產供執行
有財產無從執行
隱匿財產
財稅資料時間落後
比例原則
地下經濟
移送條件差異
累計欠費金額較高
逾期期限較長
催繳後未繳納
忘記繳納
繳納不便
無力繳納
短期性失業
追溯保費過多
經濟弱勢
未收到通知
通訊地址變更
代收未轉交
寄存未取件
拒絕繳納
無醫療使用需求
不諳健保規定
逕加保爭議
四、對應策略
訂定分眾行銷計畫
(通訊地址變更、繳納不便、追溯保費過多)
健保APP推播
繳納小幫手單張
推動轉帳
提供欠費協助措施
(無力繳納、追溯保費過多)
精準對象電子郵件欠費通知
催繳單文字訊息
欠費追攻略計劃
(財稅資料時間落後)
加速扣薪收取作業
降低移送門檻
運用補充保險費跨機關合作