Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Матрица. Задачи и инструменты. - Coggle Diagram
Матрица. Задачи и инструменты.
Формат курса
Синхронный
Целевая аудитория
Состоявшиеся руководители, мотивированные и заинтересованные в развитии (35+)
Адаптация
Контроль сбора документов
Создание расписания
Подготовка групп к запуску курса
Участие в запуске программы обучения
Добавление участников курса в чаты
Настройка электронного курса на платформе обучения
Ответы на организационные вопросы
Информирование
Взаимодействие с преподавателями
Оповещение о вебинарах
Коммуникация с заказчиком, статус-звонки
Модерация вебинаров
Редактирование расписания и информирование об этом
Информирование о проведении очных мероприятий
Поддержка
Выполнение рабочих KPI (доходимость группы, оценка работы куратора слушателями)
Работа с негативом
Коммуникация с заказчиком, статус-звонки
Поддержание мотивации слушателей, поддержка позитивной атмосферы в чатах
Своевременные ответы на вопросы слушателей
Помощь в ориентировке каждого участника группы
Личное общение с участниками курса при наличии сложных вопросов
Обратная связь
Передача ОС преподавателям и менеджерам
Обеспечение ОС для слушателей (по возможности)
Регулярный сбор обратной связи от учебной группы
Инструменты
Teams
LMS
Zoom
Приложения Google
PowerPoint
Почта
Мессенджеры
WhatsApp
Telegram