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PRATIQUES PROFFESIONNELLES - Coggle Diagram
PRATIQUES PROFFESIONNELLES
La confiance
la relation= qui repose sur
lʼassurance en des liens fiables, vérifiables dans le temps ;
se construit dans le temps en fonction
dʼexpériences antérieures
Quand lʼexpérience manque, la réputation ou encore la responsabilité sociétale des entreprises, participent de la confiance
communication interne
est destinée aux publics internes de
lʼorganisation
n'est jamais independante
information quʼon diffuse à lʼexterne passe souvent par la communication interne
○ Elle a pour rôle dʼexpliquer certains événements externes concernant lʼorganisation
○ Elle inclut la communication managériale
OBJECTIFS
Communiquer au service du projet dʼorganisation ( objectifs , choix stratégiques,valeurs)
Accompagner et conseiller le management
Relier et unifier (idd/implication des salariés)
Les moyens
trop dʼinformation tue lʼinformation,
plusieurs formats : descendant/ascendant et papier/électronique
Le journal interne
actualités de lʼentreprise, ses faits marquants, les enjeux du secteur, des interviews de salariés, etc
objectifs
Diffuser des informations importantes
○ Mieux faire connaître les personnes, les fonctions
○ Créer du lien
○ Mobiliser sur un projet
La revue de presse
voeux president, events...
Les panneaux dʼaffichage
elections, numeros,...
Les notes de service
directives et regles
La boîte à idées
faire remonter des suggestions ou des questions
Lʼévénementiel interne
relayer en interne des articles sur lʼorganisation diffusés dans
la presse externe
L’intranet
base de donees pour salaries
communication de recrutement et l’image employeur
objectifs
Attirer et fideliser les futurs collaborateurs et collaboratrice
moyens
notoriété de lʼorganisation
opportunités de formations professionnelles
○ La gestion de carrière
○ Les projets innovants
○ La qualité de vie au travai
La marque employeur
"ensemble des benefs fonctionnels, economiques et psycho fournit pas l'emploie permettant d'idd l'entreprise en tant qu'employeur.Au coeur de la strat marketing des rh"
moyens de la communication employeur
mise en valeur des offres dʼemploi (sites, presse, resaux soc)
Des moyens plus ludiques
Ex. : blog de la police nationale)
(« stories » sur Instagram, jeux vidéos en ligne
limites
Ne pas faire de communication « hors sol », en décalage avec la « réalité » du terrain ;
○ Se rappeler que le discours des salarié.e.s ont du poids ;
○ Une communication participative donne la possibilité de critiquer lʼorganisation sur le web
les challenges étudiant.e.s /
Hackathon
Identifier les talents et les
recruter en leurs donnant une mission a realiser en groupe
« l’intégration »
Le livret dʼaccueil
La journée dʼintégration et la visite des locaux
● Le système de tutorat
communication institutionnelle ou corporate
objectifs
Positionner lʼorganisation et projeter une image valorisante
● Expression des valeurs et de la mission
● Recherche dʼune légitimité sociétale
● Gagner la confiance des publics
● Favoriser le sentiment dʼappartenance
Identité corporate :
ensemble de caractéristiques qui confèrent à lʼorganisation une
spécificité, une cohérence et une stabilité
moyens
Les magazines dʼorganisation et leurs newsletters
sites internet
Storytelling : mettre en récit les réalisations de lʼentreprise pour les valoriser et leur
donner du sens
La RSE/RSO
DEFINITION = responsabilité sociétale de lʼentreprise (aspects économiques, sociaux et environnementaux de son monde environnant)
Loi Grenelle II de 2012 rend obligatoire un reporting social et
environnemental
La norme ISO 26 000
equité sociale, szanté ecosystemes, developpement durable...
communication responsable
integre dans le discours les impacts environnementaux, sociaux, eco de la comm et des pratiques de lorga.
ATTENTION!! greenwashing (comm hors sol)
vente les proprietes ecologiques mensongeres comme argu de vente
les moyens
reporting sur les infos en lien avec le social, lenvironnemental...
● La mise en place de plans dʼactions en intern
La sensibilisation aux enjeux du dérèglement climatique (