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SISTEMA OPERATIVO, mettendo insieme questi tre aspetti otteniamo i modelli…

- - - - approvvigionamento + produzione + distribuzione + vendita
    - - approvvigionamento + erogazione + vendita
  - - - qualità = affidabilità + resistenza all'uso + confromità + design (beni) - qualità totale (servizi)
  - - - in senso temporale e produttivo = può essere continuo, intermittente, seguire una stagionalizzazione ecc.
    - - un processo è flessibile quando permette di modificare in breve tempo e con costi contenuti le caratteristiche di un prodotto realizzato
    - - la tecnologia impiegata combinata con il know how sono il patrimonio tecnologico dell'impresa
  - - - gamma di prodotti = ampiezza(varietà) + profondità (modelli e versioni)
      - brand = riconoscibilità
      - immagine = reputaizone
      - clientela fidelizzata = custumer satisfaction
      - rete commerciale = insiem delle risorse umane e strutture dedicate alla mess ain mercato dei prodotti dell'impresa e al mantenimento del rapporto con la clientela fid.
- - - - l'impresa step by step
        
        impresa concetto = patrimonio genetico es. cap di rischio e idea imprenditoriale
        
        impresa embrione = risorse di apparato primarie es.ufficio, mezzi base, energia, wifi...
        
        impresa apparato = risorse di apparato derivate es.prime relazioni con potenziali clienti
        
        impresa organismo = risorse ricorrenti-autonomia economica es. primi scambi effettivi e soldi dei clienti
- - - - grandezze flusso = modificano una grandezza stock/massa e hanno significato solo in un intervallo di tempo
        
        es. fatturato è detto flusso di ricavi
      - grandezze stock = hanno significato in relazione ad un istante e sono soggette a continui processi di alimentazione e utilizzo - es. scorte
      - grandezze massa = significato in relazione ad un determinato istante e con identità asimmetrica
      - la dimensione economica e finanziaria della gestione - l'approvvigionamento genera dei costi, la vendita genera dei ricavi e i ricavi dal punto di vista finanziario generano entrate monetarie = ciclo economico/produttivo
        
        N.B. economia = costi e ricavi - finanza = entrate e uscite + spesso finanza e economia non coincidono
        
        ciclo economico = l'intervallo di tempo che intercorre tra i sostenimento del costo di acquisto di fattori produttivi e il conseguimento dei ricavi derivanti dalla vendita di prodotti finiti.
        
        i tre *cicli della gestione operativa* coincidono solo se i fattori produttivi vengono pagati subito in contanti e impiegati all'istante nel processo produttivo = non si forma stock - nella maggior parte non coincidono = ciclo produttivo piu breve dell'economico
        
        acquisto dei fattori produttivi + ciclo produttivo + ciclo economico
        
        nelle imprese che producono spettacoli di ha un ciclo di ricavi-costi e non costi ricavi es. il teatro prima vende i biglietti e poi eroga il servizio
- - - - l'esplicita in tacita avviene con l'assimilazione di conoscenza oggettiva
    - - la conversione da tacita in esplicita avviene tramite la formalizzazione di comportamenti spontanei
    - - l'insieme degli strumenti e delle attività necessarie ad organizzare ed elaborare flussi di dati informativi a fini decisionali e di controllo = SISTEMA INFORMATIVO
        
        è il principale strumento di elaborazione di dati contabili ed extra a supporto del processo di controllo
    - - caratteri organizzativi
      - numerosità degli interlocutori
      - contesto attuale d'impresa = caratterizzato da grande incertezza (≠ rischio)
      - big data (megadati)
      - l'analisi si sofferma sulla conoscenza e sull'innovazione e definisce processo informativo tutto l'insieme di attività che riguardano la raccolta di dati dall'interno all'estenrno e viceversa
- - - - eq. economico
        
        di base l'impresa deve essere in grado di creare valore e creare quindi un divario fra costi e ricavi
        
        equilibrio vero e proprio quando l'impresa riesce a generare una differenza tra ricavi e costi capace di remunerare adeguatamente il capitale di rischio
        
        non facilmente verificabile nella pratica
        
        la condizione di economicità = verifica quantitativa quando si confrontanto la redditività degli investimenti operativi (ROI) con il costo medio del capitale investito (WACC)
        
        la redditività operativa si ottiene dividendo il reddito operativo per il capitale investito
        
        la condizione di eco. è soddisfatta quando ROI è maggiore del WACC
        
        nel no profit non si parla di guadagnare ricchezze economiche ma di creare valore
        
        ricavi tipici non profit
        
        trasferimenti = contributi del settore pubblivo
        
        intervento diretto = trasferimento di contributi a fondo perduto vs intervento indiretto = agevoalzioni a chi mettono finanziamenti nelle imprese culturali
        
        decassazione delle donazioni = abbattimento sul totale delle tasse
        
        attività di found raising = donaizoni, patrocini, bandi, sponsorship
      - eq. patrimoniale
        
        la condizione di solvibilità = si esprime attraverso un adeguato indice di autonomia finanziaria
        
        varia da 0 a 1 e se è pari a 1 l'impresa non fa ricorso al capitale dei terzi
        
        indice di autonomia finanziaria è adeguato se superiore ad un valore di 0,33
      - eq. finanziario
        
        capacità dell'impresa di far fronte alle uscite monetarie conservando una struttura fin.eq
        
        eq finanziario corrente = sostenere relazioni di scambio monetario attraverso le entrate
        
        stabilità nel breve termine
        
        eq. finanziario strutturale = far fronte agli impegni finanziari assunti nei confronti di terzi
        
        stabilità fin su lungo periodo
        
        LA STRUTTURA DINAMICA FINANZIARIA = il processo energetico presuppone una struttura finanziaria
        
        la gestione finanziaria può essere esaminata in termini di grandezze stock e grandezze massa con L'analisi della struttura finanziaria = esamina in termini di flussi finanziari dinamici le entrate e le uscite
        
        dimensione e composizione degli investimenti + la dimensione e la composizione a titolo di credito e capitale proprio
        
        investimenti = liquidità e crediti commerciali
        
        capitale fisso = si trasforma in flussi monetari di un periodo maggiore di 12 mesi
        
        capitale circolante = si trasforma in flussi monetari entro 12 mesi , si esauriscono in un ciclo produttivo
        
        finanziamenti = debiti commerciali (breve, Ml termine + fondi rischi: capitale sociale e riserve)
        
        tempo indeterminato = non richiede restituzione
        
        M/L termine = restituito dopo + di 12 mesi
        
        breve termine = restituito entro 12 mesi
        
        trovare una struttura adatta, in termini di impieghi e fonti, è il compito fondamentale di un area finanziaria
- - - - dimensioni della capacità produttiva = a livello fisiologico di utilizzo
      - procedure e le modalità di gestione dei flussi materiali = finalità di garantire la continua disponibilità degli input
      - il layout fisico dell'impianto = disposizione dei materiali, localizzazione geografica