Tecnologia da informação
Garantir que a infraestrutura tecnológica do seu negócio esteja funcionando corretamente, incluindo sistemas de ponto de venda, websites e outros recursos digitais.
É o que eu chamo de capital estrutural
Inclui os ativos intangíveis relacionados à estrutura e aos processos organizacionais. Isso abrange sistemas, patentes, marcas registradas, bases de dados, metodologias e qualquer outro recurso que contribua para a eficiência e eficácia das operações.