Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Luồng CRM Tĩnh sáng đường - Coggle Diagram
Luồng CRM Tĩnh sáng đường
Phòng khám
TK sale
Luồng hoạt động
Tk TPB giao cho KH gọi
Sale tự gọi
Cập nhật Kh lên CRM
Call xác nhận
Gắn thẻ tag, thông tin KH phù hợp
Nếu Kh chưa đến thì liên hệ dùng quản lý ezchat ( nếu có)
Ez chat
Số hotline
số lượng 1 TK
TK TPB
Công việc
Công việc zalo
Công việc cho sale gọi, nhắn tin
Sau 4 ngày
Hệ thống tự Nhóm Kh đủ điều kiện vào giao việc,sale nhận data khách hàng và tiến hành chăm sóc
Kết thúc liệu trình
Hệ thống nhóm KH đủ điều kiện và sale chăm sóc tiếp
Cập nhật trạng thái KH
Hài lòng
Không hài lòng
Quản lý khách hàng
Thẻ tag
KH xông hơi và xoa bóp bấm huyệt
Bệnh nhân điều trị
Phòng khám
Nhóm khách hàng
Kh tiềm năng
Kh mới
Bệnh nhân điều trị từ chưa hết liệu trình chở
Xông hơi bấm huyệt - đã đến điều trị trở lên
Kh cũ
Trường dữ liệu KH
Tên, tuổi, giới tính, Địa chỉ, SDT, Bệnh lý Đã điều trị ở đâu, Ngày điều trị ở TSD, Ngày kết thúc điều trị ở TSD
Bệnh nhận điều trị bệnh
Khách lạ
Khách đang tư vấn
Khách đã đến thăm khám
Khách đã điều trị
Khách hàng đã điều trị nhưng chưa hết liệu trình
Khách hàng đã điều trị hết liệu trình
Khách hàng điều trị và đã quay lại 1 lần
Khách hàng điều trị và đã quay lại từ 1-5 lần
Khách hàng điều trị và đã quay lại từ 5-10 lần
2) Khách hàng xông hơi và xoa bóp bấm huyệt
Khách đã đến trị liệu
Khách hàng trị liệu và đã quay lại 1 lần
Khách đang tư vấn
Khách hàng trị liệu và đã quay lại 2 lần
Khách lạ
Khách hàng trị liệu và đã quay lại 3 lần
Khách hàng trị liệu và đã quay lại 4 lần
Khách hàng trị liệu và đã quay lại 5 lần
Khách hàng trị liệu và đã quay lại 6 lần
Khách hàng trị liệu và đã quay lại 7 lần
Khách hàng trị liệu và đã quay lại trên 7 lần
Giới thiệu KH
Khách giới thiệu khách khác đến
( 1/2/3/4/5/6/7/8/9/10) người
Nhà máy
TK sale
Luồng hoạt động
TK sale gọi ra từ công việc
Gắn thẻ tag, điền thông tin KH phù hợp
Tạo cơ hội - hợp đồng
Theo dõi cơ hội - hợp đồng
EZ chat để nhắn tin zalo và để tài khoản admin theo dõi lịch sử tin nhăn
Thêm mới, cập nhật thông tin KH
Thông tin Kh
Tên, Tuổi, Giới tính, điaj chỉ, SDT, Bệnh lý, Sản phẩm
Thêm mới 1 Kh, import
Chuyển Kh vào giao việc
Số hotline: 0966955757
số lượng : 1 tài khoản
TK TPB
Quản lý KH
Theo nhóm KH ( Lưu ý: KH đã thêm vào nhóm kho xóa đi ) - ĐK để tạo nhóm KH
Những khách hàng sẽ tự động được thêm vào nhóm khi gắn thẻ tag
Theo thẻ tag
Nhà máy
Đại lý vinh danh
Đại lý
Cộng tác viên
KH mua lẻ sp
KH tiềm năng
Theo trường dữ liệu
Tên, Tuổi, Giới tính, Địa chỉ, SDT, Bệnh lý, Sản phẩm
Cộng tác viên
cộng tác viên cấp độ 2 ( 3-6 tháng )
cộng tác viên cấp độ 3 ( 6 tháng -9 tháng )
cộng tác viên cấp độ 1 ( 1-3 tháng )
cộng tác viên cấp độ 4 ( 9 tháng -12 tháng )
cộng tác viên cấp độ 5 ( trên 12 tháng )
KH mua lẻ sản phẩm
Khách đnag tư vấn
Khách đã chốt đơn
Khách lạ
Khách lấy lại sản phẩm lần 2
Khách lấy lại sản phẩm lần 3
Khách lấy lại sản phẩm lần 4
Đại lý vinh danh
Đại lý đạt trên 5
(10/15/20/25/30/35/40/45/55/60/65/70/75/80/85/90/95/100) triệu
Đại lý
Đại lý cấp độ 3 ( 6 tháng - 9 tháng )
Đại lý cấp độ 4 (9 tháng -12 tháng )
Đại lý cấp độ 2 ( 3-6 tháng )
Đại lý cấp độ 5 ( trên 12 tháng )
Đại lý cấp độ 1 ( 1-3 tháng )
Trạng thái khách hàng
Kh hài lòng
Kh chưa hài lòng
EZ chat
Cơ hội hợp đồng
Duyệt cơ hội hợp đồng cho sale
Công việc
Tool zalo
Công việc cho sale gọi
Điều kiện Kh nhận sản phẩm ( ngày chuyển cơ hội) - 7 ngày
Giao cho sale gọi chăm sóc
Sale xuất file excel và tải lên cv tool zal
Công việc cho sale gọi
Luồng công việc chính
Sale up data
Gọi, gắn thẻ
TK TPB lọc và giao lại sale ( nếu có)