Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Bán buôn đồ điện gia dụng, Bán buôn đồ điện gia dụng - Coggle Diagram
Bán buôn đồ điện gia dụng
Bán buôn đồ điện gia dụng, đèn và bộ đèn điện; - Kinh doanh các loại quạt điện, nồi cơm điện, dây cáp điện, ti ti, máy điều hòa nhiệt độ, tủ lạnh, lò vi sóng, thiết bị làm chín thức ăn
Bán buôn đồ điện gia dụng
Mô hình kinh doanh
ngành nghề
điện gia dụng
Đội ngũ sale
Loại hình hoạt động
Phạm vi hoạt động kinh doanh
sản phẩm
đèn, bộ đèn điện
quạt điện, nồi cơm
điều hòa,tivi,tủ lạnh,...
Chân dung khách hàng
Đối tượng
tạp hóa
cửa hàng điện tử điện lạnh
xuất hiện
Bài toán (thiếu data, tele hay quản lý)
Giải pháp của EZSale
Hệ thống gọi điện tự động callbot
Giải quyết bài toán
xác minh thông tin
xác minh nhu cầu ban đầu
Lọc số rác/ thuê bao/không nghe máy
Quy trình
Bước 2: Test với KH
Bước 3: Test với 100 khách hàng thực tế
Bước 1: 2 bên cùng lên kịch bản - ghi âm kịch bản
Bước 4: Gọi theo ds, đẩy data sau khi callbot lọc về tk KH
Báo cáo
Telesale online
Mục đích cuộc goi
Giới thiệu dịch vụ, khai thác nhu cầu
Đặt lịch hẹn
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
Data
Từ khách hàng
số lượng
CHất lượng
Từ tool
Công cụ
Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
Quy trình
Hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản
Training telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình ưu đãi
Test call
EZsale test lần 1
Anh/chị Test lần 2
Đánh giá kỹ năng, kịch bản, giọng
Yêu cầu training tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
Gọi cho khách hàng thực tế
Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi -->bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nói kém
Báo cáo hàng ngày tiến độ và kết quả
Yêu cầu về tiến độ/ KPI
Công cụ tìm kiếm khách hàng
Google map
Đăng ký kinh doanh
Facebook
các hội nhóm, trang, bài viết, quảng cáo (được tài trợ)
quét ra thông tin khách hàng: tên, số điện thoại,...
Tool zalo
Lên Nội dung gửi tin nhắn
Hướng dẫn thao tác
gửi tin nhắn
báo cáo cuối chiến dịch
Lợi ích và Cam kết
Hình thức làm việc hiện tại