Anh Duy - xuất nhập khẩu
Mô hình kinh doanh
ngành nghề
Đội ngũ sale
Loại hình hoạt động
Phạm vi hoạt động kinh doanh
sản phẩm
Hình thức làm việc hiện tại
click to edit
Chân dung khách hàng
Đối tượng
Bài toán
tìm kiếm nhà phân phối
Giải pháp của EZSale
Hệ thống gọi điện tự động callbot
Giải quyết bài toán
xác minh thông tin
xác minh nhu cầu ban đầu
Lọc số rác/ thuê bao/không nghe máy
Quy trình
Bước 2: Test với KH
Bước 3: Test với 100 khách hàng thực tế
Bước 1: 2 bên cùng lên kịch bản - ghi âm kịch bản
Bước 4: Gọi theo ds, đẩy data sau khi callbot lọc về tk KH
Báo cáo
Telesale online
Mục đích cuộc goi
Giới thiệu dịch vụ, khai thác nhu cầu
Gửi thông tin qua zalo
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
Data
Từ khách hàng
số lượng
CHất lượng
Từ tool
Công cụ
Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
Quy trình
- Hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản
- Training telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình ưu đãi
- Test call
EZsale test lần 1
Anh/chị Test lần 2
- Đánh giá kỹ năng, kịch bản, giọng
- Yêu cầu training tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
- Gọi cho khách hàng thực tế
- Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi -->bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nói kém
- Báo cáo hàng ngày tiến độ và kết quả
Yêu cầu về tiến độ/ KPI
Công cụ tìm kiếm khách hàng
Google map
Đăng ký kinh doanh
các hội nhóm, trang, bài viết, quảng cáo (được tài trợ)
quét ra thông tin khách hàng: tên, số điện thoại,...
Tool zalo
Lên Nội dung gửi tin nhắn
Hướng dẫn thao tác
gửi tin nhắn
báo cáo cuối chiến dịch
mini market
cửa hàng tiện lợi
siêu thị
xuất nhập khẩu
click to edit
thực phẩm
mỹ phẩm
rượu
socola
3 - 4
Hà Nội