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ch9 How platform managers can measure what really matters,…
ch9
How platform managers can measure what really matters
不同階段的衡量指標
初創階段-開啟交互
:one:流動性(liquidity)
⽤戶註冊量
:heavy_plus_sign:
:crown:交互百分比
確定什麼時間能實現流動性、修正負流動性
:two:匹配品質(matching quality)
sales conversion rate
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連帶影響
有規模(客戶數達到一定數量)
發展階段-管理
貨幣化
網路效應
可自行運作
成熟期-應對的戰略威脅
:check:創造新價值
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:red_cross:衰退
指標須符合
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客戶保持率
活躍⽤戶到付費客戶轉化率
向誰收費(上一周)
怎麼收(上一周)
⽣產者與消費者之⽐(producer-to-consumer ratio
銷售轉化綠
創造新的指標,如:距離
活躍重複進行的活動
根據平臺的性質、⽤戶類型、創造和交換價值的形式
客製化衡量指標
what
交互衡量指標 :question:
反映該平臺上發⽣的交互的價值
交友網站女生數量&其他用戶預計獲得價值
得知
用戶忠誠度
(交互的參與度、交互間隔時間、活躍⽤戶百分⽐)
粗估營利
餐廳預訂量&交易費
預測平台發展狀況
(網路效應)
:red_flag:
平台管理
(修正、擬定發展策略 )
how
3A原則
易於獲取(accessible)
易於審核
(auditable)
切實可⾏(actionable)
生產消費者距離近可獲取更多消費者訊息,如股歌