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Los 3 Estilos de Comunicación - Coggle Diagram
Los 3 Estilos de Comunicación
AGRESIVO
Características:
Alta agresividad y hostilidad.
Baja tolerancia a las opiniones e intereses de los demás
Tendencia a utilizar la crítica y la amenaza
El deseo de controlar y someter a los demás
Formas de expresar la agresividad:
Intimidación de los demás
Interrumpir e ignorar a los demás
Urgencia en la extorsión
Utilizar un lenguaje ofensivo y lleno de odio
Consecuencias negativas:
Perturbación de las relaciones con los empleados y la familia
Deterioro del clima emocional en el equipo de trabajo
Estrés y fatiga en todos los participantes de la comunicación
Pérdida de confianza y apoyo
ASERTIVO
Características:
Alta autoestima.
Exigencia activa para consecución del objetivo
Voluntad y determinación expresivas
Capacidad para expresar sus propios pensamientos y necesidades pensamientos y necesidades
Formas de expresar la asertividad:
Claridad en la expresión de sus puntos de vista
Participación activa en los debates
Exigir resultados a los demás
Voluntad de asumir responsabilidades
Consecuencias positivas:
Consecución de objetivos
Eficacia en la toma de decisiones.
Alto nivel de autorrealización y superación personal.
Creación de un impacto positivo
PASIVO O INHIBIDO
Características:
Baja autoestima
Evitación de conflictos
Implícito de las propias necesidades
Tendencia a seguir instrucciones sin instrucciones sin discusión
Formas de expresar pasividad:
Elección de permanecer en silencio
Evasión de la responsabilidad
Expresión de la negativa sin utilizar la palabra "no".
Falta de opiniones propias
Consecuencias negativas:
1.Malinterpretar a los demás
Reducción de la eficacia de la eficacia de la comunicación
Sensación de falta de importancia
Retraso en el desarrollo personal y profesional