Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Modelo Harvard de negociación - Coggle Diagram
Modelo Harvard de negociación
Nodos Principales:
Introducción al Modelo de Negociación de Harvard
Breve descripción del modelo y su enfoque en la resolución de conflictos.
Principios Fundamentales
Intereses, no posiciones.
Crear opciones de ganancia mutua.
Insistir en criterios objetivos.
Mantener una relación positiva.
Fases de la Negociación
Preparación
Definición de Intereses
Generación de Opciones
Establecimiento de Criterios
Cierre
Detalles de cada Fase:
Preparación:
Identificación de participantes.
Análisis de intereses y posiciones.
Evaluación de alternativas.
Definición de Intereses:
Diferencia entre intereses y posiciones.
Uso de la escucha activa.
Identificación de intereses comunes.
Generación de Opciones:
Técnicas de brainstorming.
Fomentar la creatividad.
Evaluar las opciones en función de los intereses.
Establecimiento de Criterios:
Definición de estándares objetivos.
Uso de criterios justos y razonables.
Evitar tácticas manipuladoras.
Cierre:
Acuerdo mutuo.
Compromiso claro.
Seguimiento y cumplimiento.
Herramientas y Técnicas:
Comunicación No Violenta (CNV):
Identificación de observaciones, sentimientos, necesidades y peticiones.
Uso de la CNV para facilitar la empatía y la comprensión mutua.
Reframe:
Cambio de perspectiva para encontrar soluciones que beneficien a ambas partes.
Exploración de nuevas formas de abordar los problemas.
"Ir al balcón":
Estrategia para gestionar emociones y mantener la calma.
Distanciamiento temporal para obtener una perspectiva objetiva.
Ejemplos Prácticos:
Casos de estudio que ilustren la aplicación del modelo en situaciones de negociación real.
Recursos Adicionales:
Libros, artículos y recursos recomendados para aprender más sobre el Modelo de Negociación de Harvard.
Implementación Práctica - Ejemplos:
Casos de Estudio:
Analizar casos reales donde el Modelo de Negociación de Harvard se ha aplicado con éxito.
Destacar los desafíos encontrados y las estrategias utilizadas para superarlos.
Recursos Adicionales:
Libros Recomendados:
"Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In" de Roger Fisher y William Ury.
"Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most" de Douglas Stone, Bruce Patton, y Sheila Heen.
Artículos y Entrevistas:
Recopilación de material adicional que profundice en los conceptos del modelo.
Entrevistas con expertos en negociación y resolución de conflictos.
Evaluación Post-Negociación:
Autoevaluación:
Reflexión sobre la propia actuación durante la negociación.
Identificación de áreas de mejora y fortalezas.
Retroalimentación Externa:
Obtención de comentarios de otras partes involucradas en la negociación.
Aprendizaje continuo y adaptación para futuras negociaciones.