Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quản trị marketing - Coggle Diagram
Quản trị marketing
Chạy quảng cáo
- Nhận thức (Attention):
- khi mở cửa hàng sẽ thực hiện Hot girl, múa lân, ...
- viết bài về Nội dung giáo dục trên website....
- viết các thông điệp quan trọng, tương tác trên mạng XH... thuê/tài trợ các website viết bài về cty
- tham gia các sự kiện webina/hội chợ
- chia sẻ đánh giá từ đối tác/người dùng
- ưu đãi/khuyến mại
- Quan tâm (Interest): Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm như tính năng/hiệu suất/giá trị thêm mà dịch vụ mang lại
- Khao khát (Desire) Tư vấn, thuyết phục KH về các lợi ích của dịch vụ
Mục tiêu phải là bán dc hàng chứ nhiều like, nhiều comment .... thì ko hiệu quả
- Hành động (Action): Cung cấp cơ hội như đăng ký dùng thử, liên hệ biết thêm thông tin, mua sản phẩm
có thể mua like bài viết, ... ở trang mualike.info. Thường mua cho đủ điều kiện thôi
-
Khi post 1 bài thì cứ để dăm ngày và share vào nhóm đối tượng cần hướng tới để có những đối tượng thật viết bài chim mồi rồi mới cho chạy quảng cáo, lúc đó AI sẽ hướng đối tượng theo chim mồi, hiệu quả tương đối cao.
Phễu Marketing
-
Mô hình 2: biến thể có thêm 2 bước: Trung thành -> Truyền bá
Việc trung thành sẽ kéo theo 1 số quyền lợi: giảm giá khi là thành viên....
Mô hình 3: Phếu AIDA
Cấu trúc: giật tít câu view-> tôi có thể làm gì cho bạn -> sản phẩm/dịch vụ có điểm gì nổi bật -> dùng thử/ưu đãi
Dùng AIDA tất cả nội dung trong 1 bài với những sản phẩm dễ ra quyết định (sản phẩm mấy chục nghìn trên shoppee)
Mô hình POE
3 phương pháp marketing:
- Ear media: truyền miệng => đây là kênh tốt nhất: rất bền vững nhưng có nhược điểm là chờ khá lâu khi sản phẩm đủ tốt
- Owner media: bán hàng dựa trên marketing giá trị bản thân
- Paid media: trả tiền chạy quảng cáo
Cách làm: dùng Paid media để có kết quả ngay để nuôi cty, sau đó đến Owner media (phải viết bài liên tục, chia sẻ nhiều thứ hay ho...) rồi mới đến Ear media
Marketing là gì?
làm thị trường
(tạo ra giá trị bằng cách giải quyết vấn đề KH tốt hơn đối thủ, truyền thông và phân phối giá trị đó để thỏa mãn khách hàng)
Trong khó khăn sẽ có cơ hội, ở chỗ nào có kêu ca thì chỗ đó có cơ hội
Chiến lược kinh doanh:
- KH là ai? (chân dung KH)
- Họ gặp vấn đề j? (nhu cầu/nỗi đau/mong muốn)
- giải pháp xử lý vấn đề đó (thiết kế sản phẩm/dịch vụ)
- Đối thủ là ai? (phân tích đối thủ)
- hơn/kém so với đối thủ (phân tích cạnh tranh)
- Phân phối (kênh bán hàng)
- Truyền thông (kênh truyền thông)
- KH có thỏa mãn ko? cải thiện như nào? (thu thập, đo đạc, phân tích...)
Người nắm toàn bộ marketing?
cái j liên quan sản phẩm/khách hàng đều nằm trong phạm vi marketing (trừ kế toán, kho bãi...) => CEO
Xác định nhu cầu của KH qua tháp nhu cầu (maslow): cần ổn định (nhân viên), cần ghi nhận/thử thách (quản lý cấp thấp), cần tự do (cấp cao)
Chân dung KH: chỉ viết những j cần phân tích, cái j ko đặc biệt thì bỏ đi
Phân tích SWOT (Strong/weak/opptunity/thread): lưu ý 2 yếu tố mạnh/yếu để nói đến những vấn đề bên trong (nội tại, có thể kiểm soát dc). cơ hội/thách thức là nói đến những vấn đề bên ngoài (ko kiểm soát dc)
-
Đại dương xanh: ít đối thủ
Đại dương đỏ: cạnh tranh ác liệt
Từ xanh -> đỏ: hoặc tiêu diệt, thâu tóm hoặc rút khỏi thị trường tùy thuộc vào năng lực
-
Giá trị sản phẩm = giá trị thật + giá trị gia tăng (VD: điện thoại thì giá trị thật là nghe gọi dc còn màn hình lcd, mạ vàng là giá trị gia tăng)
-
-
Mô hình marketing 7P: so với 4P thêm 3 yếu tố con người (lịch sự), quy trình (nhanh chóng, thuận tiện), cơ sở vật chất (hiện đại)
=> sử dụng mô hình nào phụ thuộc định hướng phân khúc. Với sản phẩm thì dùng 4P nhưng dịch vụ phải là 7P