невербальні перепони
Жести, міміка, інтонація, манера комунікативного поведінки та інші невербальні засоби відіграють помітну роль при контактах всіх видів, будучи ще більш багатозначними, ніж вербальні. Оскільки вони використовуються, як правило, спільно, то неправильне сприйняття невербальних знаків може призвести до хибного розуміння словесного повідомлення.