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IL CICLO CLIENTE - Coggle Diagram

- - - - si fanno delle domande
      - si completa il questionario di soddisfamento
        del cliente
- - - - ricevere gli sconti/degli annunci che ci sono in hotel
        (se si ha firmato il consenso)
- - - - a pagamento,
        commissioni per conto del cliente
      - favori che sono fuori dall'hotel,
        mai nel conto del cliente, pagati
        a parte
    - - a pagamento (extra): mini bar
        
        dipende dall'hotel se farlo pagare prima o dopo
      - gratuiti: dare delle informazioni
      - sono in hotel e gli extra vanno nel conto
        del cliente