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ESCUCHA ACTIVA
Tipos de escucha
Apreciativa
Selectiva
Discernitiva
Analítica
Sintetizada
Empática
Activa
Comunicación
Transmite ideas claras
Sin irrumpir al receptor
Escucha atentamente
Analiza y razona
Actúa coherentemente
Oír y escuchar
Percibir las vibraciones del sonido
Captar e interpretar los mensajes verbales
Beneficios
Mejora la comunicación
Fortalece las relaciones
Evita malentendidos
Fomenta la confianza
Ayuda a resolver conflictos
Atención
Eliminar distracciones
Enfocarse en el hablante
Mantener contacto visual
Empatía
Mostrar interés
Ser receptivo
Reconocer las emociones del hablante
Comprensión
Interpretar el mensaje
Captar el significado
Evitar juicios prematuros
Retroalimentación
Responder al hablante
Confirmar la comprensión
Hacer preguntas clarificadoras
