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15. Licencia social - Coggle Diagram
15. Licencia social
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Aportes
Propuestas protocolos de actuación comunicativa en las instancias gubernamentales y empresariales que faciliten salida negociada a los conflictos en lugar del más hostilidad + violencia.
el análisis del proceso normativo para rediseño necesario de la política pública de aprobación del EIA
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Conflicto
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Oposición: amenaza a necs básicas; valoración cultural colectiva (cosmovisión). Proximidad del tajo, contaminación, salud de todos. Enmarcado en muerte/enfer. Historia pasada, nuevamente contaminar sin escrúpulos
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Conclusiones
Ideal: estrategia comunicativa y de relacionamiento busque solucionar, brinde garantías, confianza y desarrolle una relación sostenida basada en acuerdos (convivencia y respeto)
Pero: cumplieron con los trámites del reglamento (talleres participativos, audiencia pública)
Estrategia legítima y válida por un sector, en tanto que cumple la normatividad. Pero no generó legitimidad social, polarización y movilizaciones masivas
Debilidades
no análisis de la conflictividad, pql origen era extern o no especialistas en transformación de conflictos. no mapea liderazgos dialogantes (puentes culturales/mediadores)
pasivos reputacionales no son ponderados, no se establecen nexos entre la desconfianza a la empresa, el rechazo al proyecto y su mala imagen.
NO procesos de escucha y de diálogo con los pobladores, intervención comunicativa con esquema clásico, vertical, sin participación. Solo eventos, capas, donaciones
No todos los stakeholders, provocaron enfrentamiento directo con organizaciones autogestionarias y legítimas, constituyen la hegemonía local (defensores des agua en anteriores conflictos)
enfoque economicista, desarrollo económico es el principal beneficio/aspiración; pero más relevante la agri
temor por sus patrones de vida, cambios sociales y actor todopoderoso (Estado débil); la visión de desarrollo no consensuada, proceso comunicativo no buscó dialogar su visión con la otra (agro céntrica)
combinación de elementos mediáticos, interpersonales y cambios en el EIA con etapas de acercamiento progresivo. Apresuramiento por trámites administrativos.
Apoyo de mayoría relativa no es sostenible, porque la convivencia entre la empresa y agricultores en medio de desconfianza y hostilidad, tiende a incrementar los costos de la operación.
énfasis en las dimensiones blandas del proyecto (emocionales y aspiracionales) en lugar de campaña informativa (aspectos técnicos)
ausencia del Estado como mediador en conflictividad. Los responsables de gestión de conflictos de los ministerios no intervinieron en los procesos de información y comunicación,
Oportunidad
Comunicación es columna para licencia social, no solo pq la normatividad pautea acciones de comu específicas, sino pq articula aspectos técnicos, políticos y de consensos para obtenerla
No perspectiva de gestión de conflictos en la estrategia comunicativa pq no incluyó procesos de escucha y diálogo con toda la población (solo segmentos sociales/ estratégicos)
Las intervenciones comunicativas no pueden centrarse en la obtención de procesos administrativos, dejando de lado los consensos, el diálogo y la escucha. enfoque para confianza, seguridades, mecanismos de resolución, participativos
procesos participativos de información y comunicación previstos en la normatividad son muy laxos y no garantizan información sobre los aspectos técnicos, riesgos y medidas de prevención. instituciones públicas autoexcluidas en actividades preventivas