Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CRM - Coggle Diagram

- - - - gọi theo ds
      - gọi kh chưa gọi
    - - thẻ tag theo dõi tình hình kh,xác định mục đích cuộc gọi.
      - lịch hẹn theo ngày ,theo giờ,hiển thị trên chuông thông báo
      - xem lại lịch sử tương tác ,nghe lại file ghi âm để xem sale cũ chăm sóc đến đâu
      - cho phép tạo cơ hội ngay trên cuộc call
      - màn hình cho phép sale tìm hiểu và update thông tin
- - - - giao việc không trùng lặp
      - thiết lập theo dõi tiến độ kpi
    - - xem tỉ lệ gọi ra,tỉ lệ chốt đơn...
      - kịp thời đánh giá công việc tốt/ không tốt do sale hay data
    - - doanh số/doanh thu
        
        thống kế DS/DT theo sp để đưa ra promotion kịp thời
        
        doanh số chung và từng sale
      - công nợ
        
        tiến độ thanh toán
        
        số công nợ
        
        ngày thanh toán
      - phêu số
        
        dự kiến về deal
        
        chi tiết từng case
  - - - nghe lại tất cả cuộc gọi sale đã thực hiện
      - kiểm soát chất lường sale và kịp thời chỉnh sửa kịch bản
    - - tránh trồng chéo kh
      - cuộc gọi đến tự động vào máy sale chăm sóc
    - - tối đa 30 user
      - đấu tổng đài
        
        data lạnh ,bán hàng
        
        ship trunk
        
        di động
        
        gmobile,vina
        
        data nóng ,cskh
        
        brand nbame
        
        máy bàn
        
        shiptrunk,số máy bàn
  - - - nhóm kh theo điều kiện ,thuộc tính kh
      - thiết lập nhóm 1 lần,kh sau sẽ tự động thêm vào nhóm
    - - callbot
      - ZNZ- gửi tin nhắn qua zalo
      - telesale trực tiếp
      - SMS