Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chả cá - Coggle Diagram
Chả cá
Team OP
Kịch bản
Chỉnh sửa lại kịch bản cho các tệp data/ chiến dịch
Kịch bản cho các tệp data
Data nóng
Kh quét từ QR xe rán
Kh từ trang online
Kh là người quen/đối tác của a Việt
Data nguội
Kh quan tâm từ zalo OA
Kịch bản chung cho các chiến dịch
Training
Training Sale admin về hệ thống
Hệ thống CRM tài khoản admin
Tài khoản zalo OA
Xử lí ycau của a Việt
Đối với tệp data quét từ QR xe rán
Thiết lập KPI cho từng xe rán
Theo dõi trên hệ thống bằng tk admin
Thiết lập mã QR riêng cho từ xe rán
Kh quét QR tại xe rán
Đổ thông tin về hệ thống CRM + nguồn cơ sở xe rán
Data
Tệp data nóng
KH mua hàng qua các kênh online
A Việt gửi data
KH người quen, đối tác của A Việt
A Việt gửi data
KH quét QR từ xe rán
Tự đồng bộ lên CRM
Data nguội
Kh quan tâm từ zalo OA
Telesale
Call data
Sale đăng nhập vào tk sale và nhận việc
Ưu tiên gọi các giao việc
Chiến dịch tặng quà cho tệp data nóng
Gọi giao việc: KH người quen/đối tác a Việt
Call theo kịch bản tệp data này
Gọi giao việc: QR xe rán
Call theo kịch bản tệp data này
Gọi giao việc: KH kênh online
Call theo kịch bản tệp data này
Gắn thẻ tag phân loại
các thẻ khác
1 more item...
Đồng ý nhận quà, cho tt địa chỉ
1 more item...
Tệp data nguội
Data khách hàng quan tâm qua zalo OA
Gửi tin nhắn tiếp cận data theo mẫu
Khách hàng có nhu cầu đặt hàng
Khách chưa có nhu cầu
Gửi các tin nhắn tiếp cận
Gửi tin nhắn tặng quà vào các thời điểm chiến dịch thực hiện
khách quan tâm thì xin sdt để call luôn
1 more item...
Sử dụng Hệ thống
CRM
Setup các giao việc vào theo ycau của A Việt
Tạo nhóm Kh theo tên chiến dịch
Up data khách hàng vào từng nhóm chiến dịch
a Việt sẽ báo data nào cho chiến dịch nào
Tạo giao việc theo các chiến dịch
import nhóm chiến dịch cùng tên vào giao việc
giao về tài khoản sale
sale call theo kịch bản
Gửi báo cáo hàng tuần về cho a Việt
Setup công việc: chiến dịch " Tặng quà" cho tệp data nóng
Tạo giao việc nhỏ cho 3 tệp data nóng
Kh quét QR từ xe rán
Lọc theo nguồn trên danh sách kh
Kh mua hàng qua kênh online
Kh người quen/đối tác của a Việt
zalo OA
Setup thông tin zalo OA phù hợp với hành trình tiếp cận Kh
Tin nhắn lần 1,2,3,4,5 tiếp cận
Tin nhắn khi KH quan tâm
Tin nhắn xin tt khách hàng để call
Gửi tin nhắn tiếp cận theo mẫu và theo hành trình tiếp cận KH
KH qtam
Gửi tin nhắn xin tt Kh để call
Các dịch vụ đang dùng của A Việt
thuê admin theo giờ
CRM - có tổng đài