Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Digitální transformace v organizacích poskytující sociální služby - Coggle…
Digitální transformace v organizacích poskytující sociální služby
PŘÍKLADY ZMĚN V ORGANIZACÍCH
Mobilní aplikace a portály
Analýza dat
Online komunikace a podpora pro klienty
Celoživotní učení
Digitalizace procesů
Integrace systému
Změna organizační kultury
Monitorování a hodnocení
Zapojení stakeholderů
ŠEST KLOBOUKŮ
Bílý klobouk
možnost sledovat efektivitu své práce
Červený klobouk
zaměstnanci mají obavy ze změny
klienti jsou zvědaví, co změna přinese
klienti jsou rádi za snížení byrokracie
Černý klobouk
Riziko s únikem dat klientů
snížení lidského kontaktu
výrazné finanční a časové investice
Žlutý klobouk
zvýšení dostupnosti poradenských služeb
možnost online konzultace
analýza dat
porozumění potřeb klientů
efektivnější plánování poskytování služeb
Zelený klobouk
využití chatbotů
zavedení mobilní aplikace
rychlejší přístup k podpůrným materiálů,
Modrý klobouk
zvolit správnou implementaci a školení pro zaměstnance
zajištění pravidelného monitoringu výsledků
získávání zpětné vazby od zaměstnanců a klientů
OBSAHOVÁ ANALÝZA STRATEGICKÝCH DOKUMENTŮ
Definice cíle a otázek pro výzkum
výběr dat/dokumentů k analýze
Vytvoření kôdovacího schéma
školené kodérů
analýza a interpretace dat
Oveření výsledků
shrnutí výsledků a prezentace výsledků
reflexivita
etické aspekty
DEFINICE CÍLE PROJEKTU
zavedení informačního systému peo evidenci soc. služeb
poskytování online konzultací a podpora na dálku
celoživotní učení a školení zaměstnanců
udržitelnost a bezpečnost dat
AKTIVITY PROJEKTU
Zahájení projektu
1.1.2024
Ukončení projektu
30.9.2025
infromační systém
Online konzultace pro klienty
celoživotní vzdělávání zaměstnanců
udržitelnost a bezpečnost dat
ukončení projektu - evaluace a závěrečné materiály
VÝSTUPY PROJEKTU
Zprovozněný informační systém a proškoleni zaměstnanci a klienti
Zprovozněny tři online konzultace pro klienty – ostré spuštění od 1/9/2024.
Elektronické studijní materiály
tři e-kurzy
minimálně 120 stran materiálu
dokument informační koncepce organizace
zpětná vazba od proškolených zaměstnanců
zpětná vazba od klientů
Evaluace projektu