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El Conflicto - Coggle Diagram

- - - - En el lado positivo, el conflicto puede llevar a soluciones innovadoras y al crecimiento personal y organizacional.
      - En el lado negativo, el conflicto puede conducir a tensiones no resueltas, resentimientos y problemas más graves.
      - El conflicto puede ser real o percibido
        
        Debido a que un conflicto implica como necesaria
        una interdependencia percibida
        
        En un conflicto los pensamientos o cogniciones de cada individuo son muy importantes
        
        Debido a que los pensamientos o percepciones afectan nuestro comportamiento, actitud y comunicación
    - - Un conflicto puede generarse entre individuos o un grupo de individuos
        
        Debido a las relaciones personales, las relaciones de negocios y profesionales, en las organizaciones, entre los grupos y entre las naciones
        
        La causa del conflicto es la percepción o creencia de que existen necesidades, deseos, ideas, intereses y objetivos opuestos.
      - Otra de las primeras causa para el surgimiento de un conflicto es que todos los seres humanos pensamos diferentes
- - - - El pensamiento rígido disminuye la habilidad de ver las compensaciones necesarias para una
        solución ganar-ganar
        
        El pensamiento rígido contribuye a que el conflicto se vuelva mas complejo
      - Tomar una postura negativa reduce las habilidades cognitivas generales y la creatividad
        
        Habilidades claves que son necesarias para una resolución exitosa del conflicto.
      - Durante un conflicto se recomienda intentar pensar en términos de interdependencia y mutualidad
        
        Esta habilidades ayudan a buscar soluciones para el conflicto en las que ambas partes puedan ganar, dando como resultado la resolución del conflicto
      - Las actitudes personales hacia el conflicto y la negociación se desarrollan a partir del aprendizaje social.
        
        Estos aprendizajes se adquieren en el entorno familiar y gracias a las experiencias previas
- - - - Considera que el conflicto es inevitable en las interacciones humanas.
        
        Sostiene que tener y mantener un cierto nivel de conflicto puede ser útil.
        
        Adopta un enfoque general positivo hacia el conflicto.
        
        Ve al conflicto como una fuerza positiva, siempre y cuando no esté mal diagnosticado, mal manejado o evadido negativamente.
        
        Reconoce efectos positivos del conflicto, como la diversidad de puntos de vista, cohesión, cumplimiento de plazos y creatividad.
        
        Destaca la importancia del diagnóstico correcto del conflicto y la implementación de estrategias y acciones adecuadas.
        
        La perspectiva de la interacción abraza la inevitabilidad del conflicto y lo ve como una fuerza positiva si se maneja adecuadamente.
    - - Representa al conflicto como algo negativo que debe evitarse.
        
        Este forma de pensar fomenta la
        evasión y el comportamiento competitivo en las interacciones
        
        Contribuye a estilos negociadores evasivos
        
        Éste es el punto de vista que muchas personas aprenden inconscientemente por que desde temprana edad se enseña que es mejor evitar un conflicto
        
        Este aprendizaje negativo inconsciente es común en las culturas occidentales y está relacionado con normas y valores culturales
        
        Advertencias familiares para evitar un conflicto
        
        “Si no puedes decir algo agradable,
        entonces no digas nada”
        
        "No comiences una riña”
        
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    - - Percibe al conflicto como algo natural, que en ocasiones puede ser funcional y en otras disfuncional.
        
        Considera el conflicto como un mecanismo que promueve el conocimiento de diferentes puntos de vista y opiniones individuales
        
        Reconoce el conflicto como una oportunidad para la creatividad y la persuasión.
        
        El conflicto puede acrecentar la comunicación y la integración entre las partes involucradas.
        
        Este enfoque alienta a tener una mente abierta hacia el conflicto, reconociendo sus aspectos positivos.
        
        Al concentrarse en los aspectos más positivos del conflicto, se expanden y mejoran las estrategias negociadoras.
- - - - Actitudes abiertas, cooperativas y de búsqueda de soluciones caracterizan al enfoque constructivo.
        
        Puede generar oportunidades de aprendizaje, creatividad, y perspectivas diversas.
  - - - Se considera destructivo cuando tiene impactos negativos en las personas y en el entorno
        
        Actitudes hostiles, evasivas o competitivas son características de un enfoque destructivo.
        
        Puede resultar en oportunidades perdidas, frustración de objetivos, y consecuencias personales y organizacionales negativas.
- - - - El conflicto se percibe como necesario para la existencia de un grupo socia
        
        El conflicto puede tener impactos constructivos y positivos en la dinámica grupal.
        
        La teoría del conflicto se percibe como instrumental para comprender, evitar o resolver conflictos destructivos.
        
        Proporciona un marco conceptual para abordar los desafíos asociados con conflictos perjudiciales.
        
        Su aplicación facilita la comprensión y gestión tanto de los efectos constructivos y positivos del conflicto como de la resolución de conflictos destructivos.
        
        El conflicto no confrontado puede tener consecuencias perjudiciales, como la desintegración parcial o total de las relaciones
        
        El conflicto, según la teoría, cumple una función de comunicación
        
        . Este actúa como un medio a través del cual las partes involucradas expresan sus puntos de vista y necesidades.
        
        El conflicto no solo comunica diferencias, sino que también puede contribuir al consenso y a la integración.
        
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        Las teorías de la complejidad y el caos nos muestran que el comportamiento se transforma en un sistema o patrones
        
        Un sistema, incluso una pareja o más individuos,pueden llegar a ser funcionales si dicho nivel es óptimo, deseado o no.
        
        En la teoría de la complejidad, la retroalimentación es considerada como un circuito recursivo o declinable.
        
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- - - - Un sistema social automáticamente responde a los trastornos en formas que tienden a mantener la estabilidad del sistema, la homeóstasis o el status quo
        
        Un sistema crea y preserva el conflicto
        
        El pensamiento sistémico es divergente; es decir, sin límites, contrario al pensamiento convergente
        que está dirigido a un solo problema o respuesta
        
        La divergencia en el pensamiento sistémico destaca la importancia de considerar múltiples perspectivas en la gestión del conflicto
        
        La resistencia a esta mentalidad puede limitar la capacidad de encontrar soluciones integrales
        
        El funcionalismo estructural y la teoría general de los sistemas asumen la autocorrección como un fenómeno inherente
        
        El conflicto es una parte inherente que puede desencadenar cambios necesarios
        
        La teoría de los sistemas reconoce que la totalidad del sistema no se puede entender simplemente sumando las partes individuales
        
        Esto implica considerar las interacciones y relaciones entre las partes para comprender completamente el conflicto
      - La integración de varias teorías permite un enfoque más completo para comprender sus múltiples facetas, desde la comunicación hasta las dinámicas de poder y la interacción simbólica.
- - - - La solución del conflicto se aborda a través de tres estilos de interacción: competencia, compromiso y colaboración.
        
        Mantener, manejar e incluso crear el conflicto puede ser apropiado cuando se busca resultados constructivos, como mayor creatividad, diversidad, productividad o evitar el pensamiento grupal
        
        La gestión del conflicto se define como el uso de estrategias constructivas para lograr objetivos positivos.
        
        La gestión constructiva del conflicto, incluso crearlo estratégicamente, se asocia con el manejo hábil de las dinámicas de poder y la búsqueda de soluciones beneficiosas para todas las partes en contextos de negociación.
        
        La elección del estilo dependerá de la naturaleza de la negociación y la importancia de mantener relaciones a largo plazo.
        
        La gestión del conflicto en negociaciones puede contribuir a una mayor creatividad y diversidad de soluciones.
        
        La gestión interna de conflictos puede impactar la habilidad para negociar de manera efectiva y mantener relaciones positivas.
      - Evadir el conflicto implica no tomar ninguna acción.
        
        En algunos casos puede ser beneficioso evitar ciertos conflictos
    - - Evitar: En algunos casos, evadir ciertos conflictos puede ser preferible desde el punto de vista interaccionista. No abordar todos los conflictos puede ser estratégico.
      - Mantenimiento del Conflicto: Es apropiado cuando se busca crear resultados constructivos, como mayor creatividad, diversidad y productividad. Se enfatiza que el manejo del conflicto debe tener fines constructivos.
    - - En lugar de percibir la negociación como un conflicto perjudicial, se promueve la idea de que puede ser una herramienta para lograr resultados beneficiosos.
      - Estilos de Interacción en la Negociación
        
        Competencia: Puede ser útil en situaciones donde se necesita tomar decisiones rápidas o cuando la negociación implica aspectos competitivos.
        
        Compromiso: Se relaciona con encontrar soluciones intermedias y llegar a acuerdos aceptables para ambas partes
        
        Colaboración: Enfatiza la importancia de buscar soluciones que beneficien a ambas partes, promoviendo la idea de un resultado ganar-ganar