**LOJA ONLINE DE ACESSORIOS DE MULHER ❤
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Loja de acessrioos
Destinados a mulheres
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Análise da Concorrência (Benchmarking) ✅
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Preços e Estratégias de Descontos:
Qualidade do Conteúdo
Estratégias de Marketing Digita
Experiência do Cliente
Desempenho do Site
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Pontos Fortes - diferenciadores ❤
Experiência de Compra Personalizada
Colecções Exclusivas
Qualidade Premium
Preços Acessíveis
Compromisso com a Sustentabilidade
Atendimento ao Cliente Excepcional
Engajamento em Redes Sociais
Estrutura dos Produtos e/ou Serviços (8P's e Marketing ✅ Mix)
Produto
Preço
Promoção
Pessoas
Processos
Prova Física
Desempenho
Objetivos SMART (reunir com Objetivos Gerais e Específicos feitos anteriormente ✅);
Objetivo Geral
Anteriormente: Tornar a loja de acessórios online líder no mercado.
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SMART: Aumentar a participação do mercado da loja de acessórios online em 20% nos próximos 12 meses, medido por vendas totais e reconhecimento de marca.
Objetivos Específicos:
Expandir a variedade de produtos oferecidos pela loja.
Melhorar a experiência do cliente.
Aumentar o tráfego no site
Estabelecer parcerias estratégicas.
Implementar uma estratégia de fidelidade.
Aprimorar a presença online.
Garantir eficiência nos processos de compra.
Melhorar a eficácia das campanhas de marketing.
Análise SWOT (reunir os Pontos Fortes / Diferenciação). ✅
Pontos Fortes e Diferenciação
Variedade de Produtos
Pontos Fortes: Oferecimento de uma ampla variedade de acessórios, incluindo bolsas, joias, óculos, etc.
Diferenciação: Uma diversidade de produtos atende a diferentes gostos e estilos, atraindo um público mais amplo.
Design Exclusivo e Qualidade
Pontos Fortes: Produtos com design exclusivo e alta qualidade.
Diferenciação: Destacar a exclusividade e a durabilidade dos produtos, criando uma percepção premium em comparação com concorrentes.
Experiência do Cliente
Pontos Fortes: Compromisso com a satisfação do cliente.
Diferenciação: Oferecer uma experiência de compra online fácil e personalizada, com suporte ao cliente eficiente.
Presença Online Forte
Pontos Fortes: Presença robusta em plataformas online e redes sociais.
Diferenciação: Estratégias de marketing digital eficazes para aumentar a visibilidade, incluindo campanhas de influenciadores e conteúdo de mídia social envolvente.
Programa de Fidelidade:
Pontos Fortes: Implementação de um programa de fidelidade.
Diferenciação: Oferecer benefícios exclusivos, descontos e acesso a produtos exclusivos para membros do programa de fidelidade.
Parcerias Estratégicas:
Pontos Fortes: Estabelecimento de parcerias com influenciadores de destaque.
Diferenciação: Associar a marca a figuras influentes para aumentar a correção e a visibilidade.
Eficiência nos Processos de Compra
Pontos Fortes: Processo de checkout eficiente.
Diferenciação: Garantir uma jornada do cliente sem atritos, com informações claras sobre produtos, políticas de devolução e suporte durante todo o processo de compra.
Estratégia de SEO:
Pontos Fortes: Investimento em otimização para motores de busca.
Diferenciação: Posicionamento sólido nos resultados de busca, aumentando a visibilidade orgânica.