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OMINICHANNEL - Coggle Diagram
OMINICHANNEL
Canais de Atendimento
:link:
Instagram
Direct
Monitoramento de Post
Facebook
Direct
Monitramento de Post
Mercado Pago e Outros
Monitoramento de Peguntas de produtos a venda ou cursos ministrados
Telegram
API
Whatsapp
Web scrapping / API Oficial
Telefonia
Asterisk
IA
:robot_face:
URA Inteligente
Transcrição de Voz em Texto
Fluxos de Vendas Dinamicos
Agentes Inteligentes (Venda, Suporte, Professor e etc)
O céu não é mais o limite! :smiley:
Painel de Atendimento
:silhouettes:
Transferências
Alternar o atendimento do clientes entre os canais
Pausas
Visão de atendimentos realizados
Painel de Gestão
:silhouette:
Relatorios
Monitoramento em tempo Real
Painel de Configuração
:desktop_computer:
Gestão dos Canais de Comunicação
URA
URA em fluxograma para todos os canais de atendimento
Multi Sales
:convenience_store:
Treinamento sobre um Produto / Curso / Etc
Profissionais Autonomos
Vendedores autonomos por comissão
Suporte autonomos por comissão
Professores autonomos por comissão
Mentores autonomos
