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Administração de conflitos e técnicas de negociação - Coggle Diagram
Administração de conflitos e técnicas de negociação
Conflito
Diálogo e Feedback
Conflito na Relação de Trabalho
Efeitos positivos e negativos dos conflitos
Métodos de Análise do conflito
Teoria de relações humanas
Enfoque Gerencial
Teoria mecânica
Negociação
Conceito de Negociação
Ética na Negociação
Desenvolvimento moral
Definição de princípios éticos
Intensidade ética
Negociação Baseada em Princípios
Comunicação nas organizações
Processo de Comunicação
Barreiras da comunicação
Profissionais da comunicação
Assessor de imprensa
Administradores de redes sociais
Gerente de marketing
Relações públicas
Técnicas de comunicação
Comunicação Verbal e Não Verbal
Persuasão
Linguagem Corporal
Comunicação assertiva
Comunicação Passiva
Comunicação Agressiva
Comunicação Diretiva / Assertiva
Habilidades para Negociação
Tomada de decisão
Naturalidade x Habilidade
Decisão no Ambiente Organizacional
Principais Habilidades do Negociador
Variáveis da Negociação
Tempo
Poder
Poderes circunstanciais
Poderes pessoais
Comportamento Humano
Informação
Estilos de Negociação
Classificação dos etilos
Estilo amigável
Estilo confrontador
Estilo evasivo
Estilo restritivo
Técnicas de Negociação
Relacionamento
Comunicação
Interesses
Legitimidade
Alternativas
Opções
Compromissos