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CAMERGE, Reativo, Dificuldade no processo, Legenda, Descrição de processo,…
CAMERGE
BACKOFFICE
OPERAÇÃO
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Estudo de demanda, e modalidade tarifaria
Estudos da demanda da empresa visando uma maior economia, testando vários fatores como modalidade financeira azul ou verde
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Processos de migração
Processo da empresa migrar para o mercado livre, que envolve as questões burocraticas com a CCE e questões comerciais
GESTÃO
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Monitoramento prudencial
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Monitoramento de cosumo para que não aja problemas de nenhum lado, nem dos geradores nem dos consumidores. Para não haver multas e coisas do tipo
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Com certeza o prioridade seria o gerenciamento de notas, e em segundo lugar o siparos e edição de e-mails
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COMERCIAL
CONSUMIDOR
Contratação
Atendimento aos clientes
Monitoramento Prudencial
um monitoramento de consumo comparando crescimento anual e cruzando dados para manter regras de contrato e prever possíveis problemas.
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GERADOR
atendimento e cuidado do cliente, gerando contato atualizando eles, principalemente feito por whatsapp ou ligação, mas com incidência de e-mail
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usam pouco pois gerador não passa pro esse tipo de problema, mas à em pequena escala
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Reativo
Um problema que o cliente pode ter em sua relação de consumo fazendo com que ocorra uma cobrança maior na conta e que é gerenciada em uma tabela
A camerge não resolve isso apenas indica outras empresas para resolução, mas sem dúvida avisa o cliente caso ocorra
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