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publicidad y marketing, Y VARIABLES EXTERNAS: oportunidades, amenazas -…
publicidad y marketing
Estrategia publicitaria
Brief
estrategia, qué, cómo y en dónde.
Cronograma
definir tiempos
target
dos variables: psicográfico y demográfico
Segmentación o targetting
Segmentación demográfica (cualidad semi-permanentes)
Segmentación Psicográfica (características de valores y creencias, opiniones)
Segmentación Socioeconómicas (NSE→ AB, C, D, E)
Plan publicidad
ATL (above the line)
medios masivos (televisión, radio periódicos)
BTL (below the line)
medios no convencionales (eventos de RRPP, internet,
TTL (through the line)
por internet
Marketing mix
la forma en que la combinas para tu plan
teoría de usos y gratificaciones
para qué sirve cada medio
teoría agenda setting
cada medio establece los temas relevantes
espiral del silencio
cuando la gente no quiere hablar de algo, los medios lo quitan, porque asumen que no es importante
semiótica: análisis de signos y símbolos
símbolo
abstracto, consenso cultural sobre su significado
religión basados en símbolos
tiene un contexto
signo o indicio
lgo sobre el mundo material donde hay una relación causa efecto a lo que se ve y a lo que se refiere /baño hombres baño mujeres
iconos
algo que se asemeja a algo más
te llevan a algo más, como el bote de basura en la Mac, emojis
denotativo
es literal
connotativo
más allá de lo literal, le das el significado entre líneas
Significado metafórico
alude a algo más que no necesariamente se aprecia en el lenguaje textua
Sinestesia
imagen o sensación subjetiva, propia de un sentido, determinada por otra sensación que afecta aun sentido diferente. (A PARTIR DE UN SENTIDO TE LLEVA A OTRO) LA COCA COLA, TRATA DE NO ESCUCHAR LA IMAGEN
Metonimia:
el nombre de una marca adquiere tanta notoriedad que sustituye a una categoría entera, como el caso de kleenex para referirse a un pañuelo desechable. (UNA MARCA DOMINA, KLEENEX, PRITT, DIUREX)
Analogía
una analogía es una relación de semejanza entre cosas distintas,
Si garra es a oso, talón es a aguila.
lenguaje
no verbal/paralignuistico
todo aquello que es como del cuerpo
proxemica/paralinguistica
hablado escrito
metalenguajes
todo lo que está arriba de un lenguaje
extra/meta programas computacionales
NIVEL DE LENGUAJE
Literal: lo que es escrito o hablado
Paralingüístico: define como todos aquellos elementos no verbales que acompañan a nuestro discurso oral
Meta Lingüístico o Extralingüístico: todos aquellos aspectos que están por arriba de una lengua, como la estructura de frases y las palabras.
Aspectos esenciales del marketing
4ps→ Producto, Precio, Plaza, Promoción
CUSTOMER JOURNEY.: Modelo AIDA
CUSTOMER JOURNEY.: Modelo AIDA→
Atención: tienes la atención de la gente,
Interés: te preguntan por el producto
deseo: ya lo quieren comprar pero están a un paso
acción (compra)
Otros conceptos relevantes
Brand Equity
: Cuando vale tu marca (percepción, valor en bolsa, activos)
Concepto rector de campaña
: Es el mensaje central del cual no se puede mover la promoción. el mensaje es el mismo
copy:
lo que es textual que está en letra
Master graphic
: no cambia, la tipografía, los colores no cambian, sigues utilizando los mismos elementos
Niveles de productos
Beneficio básico
: si compro el jabon que sea, el jabón tiene que limpiar
producto genérico
no tiene marca (los polvos que compre de azucar)
Producto ampliado
tiene más funciones, compras un celular y si pagas más tiene seguro y más espacio,
Producto potencial
en el futuro, como mejora el producto a futuro, window, mac
Pauta
r es sinónimo de planear con presupuesto
SEO
: search engine optimization→ tráfico orgánico a partir de lo que satisface a los buscadores
SEM
: search engine marketing→ tráfico pagado,
Áreas de una agencia de Publicidad
Creativos
: manufacturan en mensaje (copy)
Cuentas:
llevan la relacional con el cliente
Medios
: mantienen contacto con brokers y los medios masivos masivos para colocar los anuncios que pide el clientes
Tráfico:
se encargan de revisar que el cliente y la agencia hayan cumplido con lo que se le pidió.
FODA MATRIZ ESTRATEGICA
VARIABLES INTERNAS: Fuerzas y debilidades
Ciclo de vida
Ciclo de vida de un producto:
todos los productos tienen un periodo en donde son relevantes para el consumidor.
Ciclo de vida del consumidor:
conocer la las necesidades vitales de tu comprador
Vinculado al
USP
(UNIQUE SELLING PROPOSITION) que es mi diferenciador o propuesta única de valor.
Flighting:
programación presupuestal a lo largo del año
Piramide de maslow
Comunicación planificada
: toda la planeación de antes, identificar al publico, determinación, diseño de comunicaciones, elección de canales, presupuesto, mezcla de medios, medición resultados, gestión proceso, comunicaciones de mkt
comunicación masiva
: publicidad, promoción de ventas, eventos
comunicación personal:
mkt directo, interactivo, boca a boca, ventas en mostrador. Push pull→ cuando la compañía envía sms al teléfono, y pull cuando la del cajero te pide el teléfono
Matriz BCG
Instrumentos de promoción
Campañas
Marketing directo
marketing de contenido
influencers
Push-pull
entrevistas pagadas
Presentaciones públicas
Muestreo
Tipos de campañas
Lanzamiento
productos nuevos
Mantenimiento
Hace frente a la competencia,
Posicionamiento
colocarnos en la mente del consumidor
Relanzamiento
cuando saco de nuevo un producto al mercado
Expectativa
creas interés
Activación
intercambias por algún dato del potencial cliente
Sombrilla
Un producto muy popular llama la atención de la atención de las personas y ven productos menos llamativos
Indicadores y kpi
Medios tradicionales:
ventas
números de asistentes
boletos vendidos
reseñas tv y radio
circulación neta pagada (revistas)
ROI (retorno de inversión)
Medios digitales
CPI (costo por impresión, que la gente vea lo que anuncio)
CPC (costo por clic,
CPM (costo por millar, muchas vistas, miles de impresiones, una lanota)
CTR (click through rate) cuanta gente de las impresiones llego al clic que yo quería mandarlos
ROA (cuando cuesta que la gente me compre algo (return of assets, cuanto cuesta vender que la gente compre)
ROI (retornto de inversión)
Leads (cuantos potenciales clientes tienes)
CPL: costo por lead
Bounce Rate (personas que se van de mi sitio sin dar un solo clic, queremos que sea bajo)
Y VARIABLES EXTERNAS: oportunidades, amenazas
