Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
QUY TRÌNH BÁN HÀNG, TIẾP CẬN KH - Coggle Diagram
QUY TRÌNH BÁN HÀNG
TÌM KIẾM KH TIỀM NĂNG
KH trên HomeX
Chính bạn
KH tại shop
KH thông qua MXH
Người thân
KH qua các sự kiện
GIẢI ĐÁP THẮC MẮC & VƯỢT QUA TỪ CHỐI
Lắng nghe
Đồng cảm
Làm rõ & cô lập vấn đề
Giải tỏa
Kết thúc
HOÀN TẤT THỦ TỤC
Nhập hồ sơ
Ký hợp đồng
Kiểm tra chứng từ
TƯ VẤN SẢN PHẨM
Đặc điểm
Quyền lợi
CHĂM SÓC KH
Tại shop
Hướng dẫn đường dây nóng
Hướng dẫn hoàn trả hàng hóa và thanh lí hợp đồng
Hướng dẫn kênh thanh toán
Lãi chậm thanh toán
Hướng dẫn số tiền thanh toán và ngày đến hạn thanh toán
Sau bán
Lưu danh bạ KH tiềm năng
Gọi đt / nhắn tin hỏi thăm
Nhắn tin chúc mừng sinh nhật / lễ
Tương tác qua MXH
TIẾP CẬN KH
Trực tiếp
Gián tiếp
TIẾP CẬN KH
Gián tiếp
Trực tiếp