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TIPOLOGIA DE CLIENTES :) - Coggle Diagram
TIPOLOGIA DE CLIENTES :)
EN RELACIÓN CON LA EMPRESA
Economista
De promociones
Cliente de compra supeditada
Errático
Fiel
TIPOS DE CLIENTES
Reflexivo / metódico
Conservador / entusiasta
Entendido / egocéntrico
Agresivo / discutidor
Silencioso
Tímido
Indeciso
Escéptico
EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Cliente oculto o mystery shopper.
FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES
proceso por el cual la empresa mantiene un sistema de relaciones a largo plazo con los clientes más rentables de la empresa
IDENTIDAD CORPORATIVA
Identidad corporativa
Imagen corporativa
El logo
El eslogan
El nombre de la empresa
El sitio web
Folletos