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APPROCHE SYSTEMIQUE - Coggle Diagram
APPROCHE SYSTEMIQUE
I- VISION SYSTEMIQUE
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Travailler sur un système OUVERT (vs fermé, créé par l'humain)
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PALO ALTO
La composante essentielle de l'interaction, c'est le traitement de l'information
REDONDANCE : Information et communication sont organisées à travers des redondances. A la fois REPETITION et RESTRICTION.
APPRENTISSAGE est un cas particulier de redondance. "Tout individu agit toujours logiquement en fonction de sa lecture du contexte".
INTERVENTION SYSTEMIQUE : chercher à régler un problème, à débloquer un blocage;
Sinon, c'est une difficulté et l'approche classique suffit
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III- INTERVENIR
POURQUOI? :
Pour un problème et non une difficulté (changement de niv2 vs uniquement changement de niv1
COMMENT?
Arrêter les TENTATIVES DE SOLUTIONS qui aggravent la situation
1/ Identifier les redondances (solutions logiques, apprises et qui jusque là ont marché). Elles sont logiques mais inefficaces.
2/ STOPPER les tentatives de solutions inefficaces par une stratégie à 180° de tentative de solution. La seule chose recherchée STOPPER les TS