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HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Técnicas para la Comunicación Eficaz - Coggle…

- - - - Comunicación verbal
        
        son
        
        palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz)
        
        como
        
        Palabras (lo que decimos)
        Tono de nuestra voz
      - Comunicación no verbal
        
        son
        
        hace referencia a un gran número de canales
        
        como
        
        Gestos faciales (expresión de la cara) >Movimientos de brazos y manos
- - - - permite
        
        transmitir una información
        
        elementos:
        
        Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
        
        Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.
        
        Mensaje: Contenido de la información que se envía.
        
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- - - - La escucha activa
        
        significa
        
        escuchar y entender desde el punto de vista del que habla
        
        elementos
        
        Disposición psicológica y expresar al otro que le escuchas
        
        elementos que la evitan
        
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      - Aspectos que mejoran la comunicación
        
        Discutir los temas de uno en uno
        
        No hablar del pasado
        
        Ser específico
        
        Ser breve
        
        Cuidar la comunicación no verbal