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Recopilar datos del buyer persona a partir de estudios de mercado
Una
investigación de mercado puede ofrecerte mucha información, y te permitirá descubrir patrones en la audiencia que enriquezerán tu perfil de buyer persona.
Los pasos a seguir son los siguientes:
Paso 1: investiga la audiencia de los principales jugadores de la industria
Utilización de Market Explorer:
emplea la herramienta Market Explorer como punto de partida. Identifica el dominio más relevante en la industria
Análisis Automatizado del Dominio:
funcionalidad de Market Explorer permite identificar automáticamente la industria del dominio seleccionado.
Enfoque Estratégico en la Audiencia Objetivo:
través de esta investigación, se busca entender con mayor detalle quiénes conforman la audiencia objetivo en el mercado identificado.
Paso 2: descubre los intereses de la audiencia en el mercado
Utilización de Facebook Audience Insights:
herramienta permite identificar los intereses.
Beneficios para Especialistas en Marketing:
especialistas en marketing pueden
Identificar nuevas colaboraciones con recursos y dominios en el área
Incorporar ofertas especiales al producto para alinearlas con los intereses de la audiencia.
Realizar ajustes en el diseño y en las llamadas a la acción (CTA) en anuncios y el sitio web para adaptarse mejor a los intereses.
Uso de intereses de la audiencia en el mercado de Market Explorer:
La tabla proporciona ideas relacionadas con los intereses de la audiencia en áreas específicas. Estos datos complementan la sección de intereses del perfil del comprador.
Paso 3: identifica dónde la audiencia se superpone con fuentes internas de (o relacionadas con) la industria
Verificación de Coincidencia de Audiencias:
objetivo es confirmar si la audiencia de una empresa se superpone con la de un posible socio o competidor en el mercado.
Herramienta de Análisis del Tráfico:
herramienta proporciona un informe detallado sobre la coincidencia de visitantes únicos entre los sitios.
Consideraciones para Colaboraciones Estratégicas:
existencia de una superposición significativa de audiencias entre competidores o socios potenciales sugiere la oportunidad de explorar y establecer colaboraciones entre sí.
Paso 4: descubre cómo la audiencia objetivo encuentra los sitios de la competencia
Informe Traffic Journey de Análisis del Tráfico:
herramienta revela la procedencia exacta del tráfico que reciben tus competidores.
Determinación de las Fuentes de Tráfico:
objetivo es comprender cómo la audiencia de tu competencia llega a sus sitios web.
Aclaración de Fuentes de Tráfico Referido:
informe detalla las fuentes precisas de tráfico referidas a los sitios de la competencia.
Utilización Estratégica de las Fuentes Externas:
datos pueden ser exportados y utilizados para determinar con qué sitios sería valioso establecer colaboraciones sólidas.
estrategia busca captar una porción mayor del público objetivo a través de asociaciones con sitios que ya atraen a esa audiencia específica.
Esta
parte de la recopilación de datos depende de la tecnología, por lo que las herramientas externas son una parte esencial para definir la personalidad del comprador.
¿Cómo puedes utilizar estos datos en el futuro?
Integración de datos:
combinación de los datos recolectados en la investigación de mercado y el análisis de clientes permite unificar la información proveniente de entrevistas, comentarios del equipo de ventas y conocimientos adquiridos sobre la competencia.
Esta integración permite identificar patrones y similitudes clave en las respuestas, generando una visión más completa y coherente.
Creación Definitiva del Perfil del Buyer Persona:
partir de los puntos comunes y los patrones identificados, se establece con mayor precisión el perfil del comprador persona.
datos unificados sirven para definir quién es el cliente ideal para la empresa, detallando sus características demográficas, necesidades, comportamientos y preferencias.
Documentación y Socialización de Hallazgos:
esencial documentar minuciosamente todos estos hallazgos. Compartir estos datos con todos los departamentos relevantes dentro de la organización es fundamental.
información recopilada y el perfil detallado del comprador persona proporcionan una base sólida para estrategias lineales en áreas como marketing, ventas, desarrollo de productos y atención al cliente.
Guía Estratégica y Alineación Empresarial:
datos y el perfil del comprador persona funcionan como una guía estratégica para la toma de decisiones empresariales.
a la organización enfocarse en las necesidades y preferencias de los clientes potenciales, alineando todas las áreas de la empresa para satisfacer de manera efectiva las demandas del mercado objetivo.
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Nombre:
Mayvelin Elizalde
Curso:
AE9-001
Asignatura:
Gerencia de Servicios
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