Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Unidad 4 Certificación de los sistemas de calidad - Coggle Diagram
Unidad 4 Certificación de los sistemas de calidad
4.6 Administración de la Certificación
Acto que constata la posesión de conocimientos, habilidades y valores para el mercado laboral
Avalada por CONLA A. C. en México mediante preparación, capacitación y evaluaciones
Beneficios de la Certificación
Evalúa adecuación a requerimientos y perspectivas de desarrollo
Indica niveles de competencia en el sector
Asegura competencia profesional
Aporta transparencia y seguridad en el mercado laboral
Áreas de Certificación
Administración
Dirección
Finanzas
Mercadotecnia
Operaciones
Personal
Sistemas de Administración
Actualización Profesional
Cursos ofrecidos por la Federación Nacional Conla
Puntaje válido para el proceso de certificación
Información disponible en
cursos@conla.org.mx
Certificación Académica
Para Licenciados en Administración dedicados a la actividad académica e investigación.
Convenio firmado con ANFECA desde el 11 de junio de 2003
ANFECA
Valor en la evaluación: 50% de factores relacionados con experiencia y desarrollo profesional.
Certificación académica respaldada por ANFECA
4.7 Estructura administrativa y organizacional para la certificación
4.7.1 Documentación del sistema de calidad
ISO 10013:2001
Guía para la documentación de Sistemas de Gestión de Calidad
Directrices para dimensionamiento efectivo de la documentación
Recomendaciones
Tamaño, complejidad y competencia del personal
Documentos del Sistema de Gestión de Calidad
Manual de calidad
Ajustado a la organización
Estructura y contenido variados según tamaño y complejidad
Puede ser único o múltiple en grandes organizaciones
Contenido del Manual de Calidad
Título y tabla de contenidos
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
Exclusiones de la ISO 9001
Versionado de información y aprobación
Política de calidad y objetivos
Descripción del Sistema de Gestión de Calidad
Modelo de proceso de negocio
Definición de responsabilidades para el personal
Referencias a documentos y anexos relevantes
4.7.2 Manuales de procedimientos
Herramienta clave para el control interno
Incluye actividades, responsabilidades y cumplimiento de objetivos
Procedimientos Integrales
Fundamentales para el diseño e implementación del control interno
Establecen responsabilidades en todas las áreas
Generan información útil y necesaria
Incluyen medidas de seguridad y control
Objetivos y Políticas
Desarrollar y mantener una línea de autoridad
Definir funciones y responsabilidades
Contar con un sistema contable preciso
Establecer un sistema de información eficiente
Implementar mecanismo de evaluación y autocontrol
Establecer un sistema presupuestario
Disponer de controles válidos para estimular responsabilidad
4.7.3 Aprobación y control de manuales
Procedimientos Obligatorios para ISO
Tratamiento de No Conformidades
Auditoría Interna
Planteamiento y Resolución de Problemas
Sistema de Mejora
Control de la Documentación
Contenido del Manual de Procedimientos
Logotipo de la organización
Denominación y extensión
Índice o contenido
Prólogo e introducción
Objetivos y alcance
Responsables
Políticas o normas de operación
Conceptos
Procedimientos
Formulario de impresos
Diagramas de flujo
Glosario de términos
Presentación del Manual
Documento síntesis de no más de treinta cuartillas.
Tiempo para explicaciones y discusiones
Aprobación del Manual
Sometimiento a instancias para aprobación.
Última revisión por el grupo de trabajo.