Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Người mua, Người bán, ADMIN - Coggle Diagram
Người mua
Nhận hàng và kiểm tra
Yêu cầu Trả hàng hoàn tiền
Hoàn tiền
Shop xác nhận yêu cầu thành công
Người mua được hoàn lại tiền
Shop khiếu nại thành công
do lý do hoàn tiền không hợp lý
Yêu cầu thất bại
Người mua không được hoàn lại tiền
Trả hàng và hoàn tiền
Shop xác nhận yêu cầu thành công
Người mua trả hàng
Shop xác nhận người mua đã trả hàng
Người mua được hoàn lại tiền
Shop khiếu nại hàng hoàn có vấn đề
do lỗi người mua thành công
Người mua không được hoàn lại tiền
Hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển
Người mua được hoàn lại tiền
Shop khiếu nại thành công
do lý do hoàn tiền không hợp lý
Yêu cầu thất bại
Người mua không được hoàn lại tiền
Người bán
Xác nhận yêu cầu trả hàng hoàn tiền
Yêu cầu hoàn tiền
Xác nhận yêu cầu hoàn tiền
Hoàn tiền thành công, tiền chuyền từ tài khoản người bán hoàn về tài khoản người mua
Khiếu nại yêu cầu hoàn tiền
Khiếu nại thành công
Tiền không bị trừ trong tài khoản, người mua không được hoàn tiền
Khiếu nại thất bại
Tiền trừ trong tài khoản người bán, hoàn lại cho người mua
Yêu cầu trả hàng hoàn tiền
Xác nhận yêu cầu trả hàng hoàn tiền
Xác nhận sản phẩm người mua trả hàng
Sản phẩm không có vấn đề, hoàn tiền
Tiền trừ trong tài khoản người mua, hoàn lại cho người bán
Sản phẩm có vấn đề,
khiếu nại người mua
Khiếu nại thành công
Tiền không bị trừ trong tài khoản, người mua không được hoàn tiền
Khiếu nại thất bại
Tiền trừ trong tài khoản người bán, hoàn lại cho người mua
Thất lạc hàng, khiếu nại ĐVVC
Khiếu nại thành công
Tiền không bị trừ trong tài khoản, người mua được đvvc bồi thường
Khiếu nại thất bại
Tiền trừ trong tài khoản người bán, hoàn lại cho người mua
ADMIN
Xử lý khiếu nại trả hàng hoàn tiên
Xác minh khiếu nại người bán
Đồng ý
Tiền không bị trừ trong tài khoản người bán, người mua không được hoàn tiền
Từ chối
Tiền trừ trong tài khoản người bán, hoàn lại cho người mua
Xác minh khiếu nại người mua
Đồng ý
Tiền trừ trong tài khoản người bán, hoàn lại cho người mua
Từ chối
Tiền không bị trừ trong tài khoản người bán, người mua không được hoàn tiền