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LOS CONFLICTOS Y LAS FORMAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN - Coggle Diagram
LOS CONFLICTOS Y LAS FORMAS
ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN
Conflictos
Definición:situación en la que dos o más partes tienen intereses o necesidades incompatibles.
Características
Presencia de intereses o necesidades incompatibles. Percepción de oposición o antagonismo entre las partes involucradas. Posibilidad de un daño o perjuicio para una o ambas partes.
Tipos:
Interpersonales, Interpersonales, Intergrupales
Niveles:
Latente Manifieste Violento
Formas alternativas de resolución de conflictos
Negociación:
Las partes involucradas intentan llegar a un acuerdo por sí mismas.
Mediación:
Un tercero neutral ayuda a las partes involucradas a llegar a un acuerdo.
Conciliación:
Un tercero neutral ayuda a las partes involucradas a llegar a un acuerdo, pero con la posibilidad de imponer una solución si las partes no logran ponerse de acuerdo.
Arbitraje:
Un tercero neutral decide el resultado del conflicto.
Ventajas de las formas alternativas de resolución de conflictos:
Son más rápidas y económicas que el proceso judicial.
Permiten que las partes involucradas en el conflicto tengan un mayor control sobre el resultado.
Favorecen la resolución del conflicto de forma pacífica y constructiva.