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Processus d'une demande d'aide sociale - Coggle Diagram
Processus d'une demande d'aide sociale
LEGALE : AIDE ALIMENTAIRE
Lancement du logiciel Elissar
Créer le foyer si inexistant
Vérifier l’adresse s’il y’a plusieurs foyer avec le
même nom/ prénom et date de naissance
Vérifier qu’il existe déjà un foyer
Sélectionner le foyer
Cliquer sur USAGER et saisir la date de naissance
Vérification de toutes les informations
Adresse postale
Si enfant à charges
Numéro de téléphone
Si nouveau membre
Vérification de tous les pièces nécessaires (-3 mois)
Dettes ( Relance/ Échéancier)
Charges ( Eau/ EDF/ Loyer/ Téléphone/ Internet/
Assurance Auto/ Assurance habitation )
Ressources de la personne seule ou du couple (
Attestation CAF/ Attestation ASSEDIC/ Salaire)
le livret de famille( si enfant à charge)
Pièces d’identité de la personne seule ou du
couple
Faire la mise à jour des ressources et charges
Intervention
Sélectionner le domaine aide secours d’urgence
Intervention ( Aide Alimentaire)
Cliquer pour une nouvelle demande (+)
Montant demandé en fonction du reste à vivre du
foyer
Validé
Rapport
Faire un petit rapport sur la situation de
l’administré
Valider en haut de la page
Insertion d'une fiche d'enquête
Saisir les informations des mobiliers ou matériaux
souhaités
Vérifier l’exactitude des informations renseignées
Avant la fermeture de la fenêtre d'intervention
Insérer chaque pièces dans la catégorie concernée
Scanner les pièces justificatives séparément
Valider en haut de la page
Etapes de la demande en couleur
Rose : Elle vient d’être instruite
Verte : Une fois passé en commission
Mauve : Demande rejetée par la commission pour
revenus supérieur au barème
Enregistrement de la demande
Avoir une trace sur un cahier
Remplir la fiche de statistiques du mois
Transmettre au responsable du pôle développement
social