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LA METODOLOGÍA DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL:LA ELECCIÓN DEL MÉTODO MAS…
LA METODOLOGÍA DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL:LA ELECCIÓN DEL MÉTODO MAS ADECUADO PARA EL EXITO
METODO DEMING: CAMBIANDO HACIA LA CALIDAD TOTAL
CALIDAD TOTAL
CAMBIOS EN LA COMPETITIVIDAD
MEJORA CONSTANTE
ESTRUCTURAS ALINEADAS
PERSONAL MOTIVADO Y CAPACITADO
SANO LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN
ESCUELA DE LA GERENCIA
PROCESO DE CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES
PROPOSITO
Mejorar servicios y productos
larzo plazo
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Filosofía de estabilidad económica
Tener en claro lo que se pretende lograr con el cambio
OBJETIVOS ESPECIFICOS POR DEPARTAMENTO
Acciones específicas de los responsables de las areas
PROVEEDORES
Optar siempre por la calidad
El precio pasa a segundo término
BUSQUEDA CONSTANTE DE DEBILIDADES O PROBLEMAS
Distinguir los problemas que no estan acordes a la visión
modificar
CAPACITACIÓN CONTINUA
Objetivo mas importante de la empresa
Formación permanente
Planes de adiestramiento y mejora continua
LA SUPERVISIÓN
Apoyar al personal
líderes capacitados
Tomar medidas inmediatas
ESTIMULAR LA COMUNICACIÓN EFICAZ
Retroalimentación o feedback
Motivar a las personas a trabajar juntas
eliminar temores
ROMPER LAS BARRERAS
Estimulando trabajo en equipo
alinear con objetivos con todas las areas
alinear objetivos generales de la organización
OBJETIVOS PERTINENTES
consesado
facilitar lo medios
MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD PERMANENTEMENTE
ELIMINAR BARRERAS
VIGOROSO PROGRAMA DE EDUCACIÓN Y AUTOMEJORA
Formación contionúa
COMRPOMISO PERMANENTE DE LA ALTA DIRECCIÓN
Calidad y la productividad
Implementar principio de compromiso
Apoyo total a los proyectos de cambio
MODELO CICLICO DEL CAMBIO
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
comunicación debil
carencia de líderes
coordinación ineficiente
RETROALIMENTACION
determinar fortalezas y debilidades
dar información
DIAGNOSTICO
INTEGRACIÓN DE DATOS Y DIAGNOSTICO PRELIMINAR
consultor
observacion
entrevistas
cuestionarios
datos de la organización
ACCIÓN
depende del problea
la cultura de la organización
tiempo y gastos
CONSULTA CON UN ESPECIALISTA EN CAMBIO
agente de cambio
entender a la empresa
colaboración
apertura de los involucrados
INTEGRACIÓN DE DATOS DESPUES DE LA ACCIÓN
recopilación de datos
diagnostico
acciones
BENCHMARKING
MEDICIÓN FRENTE A COMPETIDORES
FASES
PLANIFICACIÓN
ANALISIS
INTEGRACIÓN
MADUREZ
ACCIÓN
MODELO DE HIGINGS
IDENTIFICACIÓN DE LA RESISTENCIA
diseñar acciones para la aceptación
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDAD
papeles de liderazgo
DIAGNOSTICAR
DESARROLLO Y PUESTA EN MARCHA DE LAS ESTRATEGIAS
ejecución de acciones
METODO DEL CAMBIO PLANEADO: KURT LEWIN
CAMBIO
implementar el proyecto
importancia de la comunicación
RECONGELAR
congelar la situación
No al retroceso
DESCONGELAR
Detectar la necesidad de cambio
conciencia de la necesidad de cambio
Preparar las condiciones
ERRORES COMUNES
No asimilar los cambios
declarar la victoria demasiado pronto
no planear ni crear sistematicamente ganancias a corto plazo
cpmunicación deficiente de la visión
Falta de una visión
No crear una coalición de liderazgo poderosa
No establecer suficiente sentido de la urgencia
1.-dentificación del problema
3.- evaluación
2.- acción
