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Tema 1 (Parte 2): Conflicto y resolución - Coggle Diagram
Tema 1 (Parte 2): Conflicto y resolución
Tácticas de presión
Degaste
: Aferrarse a la propia posición y no dar nada. Se busca agotar a la otra parte hasta que ceda
Ataque
: Se presiona, se rechaza cualquier intento de la otra parte de establecer ánimos
Ultimátum
: Se presiona a la otra parte para que tome una decisión sin darle tiempo para reflexionar
Lugar de negociación
Cuando esto ocurre en las oficinas de una de las partes que puede sacar ventaja de la situación, haciendo que el interlocutor de manera sutil se sienta incomodo
Métodos extrajudiciales para la resolución de conflictos
Conciliación
El letrado conciliador intenta conseguir posiciones para llegar a un acuerdo sin aportar soluciones
Mediación
: El mediador aporta posibles alternativas para poder llegar a un acuerdo
Arbitraje
: Ambos acuden a un arbitro, el cual tomara una decisión que es vinculante para todos, y tiene el mismo efecto que una sentencia judicial
Definición de la negociación y sus fases
Definición
Es un proceso mediante el cual dos o mas partes Inter pendientes intercambian información y compromiso para llegar a un acuerdo
Fases
Preparación
.Buscar información, establecer objetivos, y elegir una estrategia
Desarrollo
Cada parte expone sus objetivos. Es importante escuchar y tener comunicación no verbal para ajustar la estrategia
Intercambio
Se conceden lo que pide ambos, para conseguir un acuerdo para ambas partes
Cierre
Las condiciones de acuerdo se plasman en un documento aceptado por ambas partes