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DESCIFRANDO LOS INSIGHTS DEL CONSUMIDOR insight, Estudiante: LUIS HÉCTOR…
DESCIFRANDO LOS INSIGHTS DEL CONSUMIDOR
Introducción
Sin investigación cualitativa
productos y servicios son lanzados al mercado
Sin investigación cuantitativa
El capítulo
Se fundamenta en investigación de campo
Su enfoque es etnográfico
Fundamentos teóricos
Etnografía
Investigación clásica
Psicología
Estadística
Investigación actual
Enfoque social
Etnografía
tiene un enfoque cualitativo
Describe
experiencia
emociones
actitudes
Pensamiento
se basa en tres niveles
observa
explica
describe
Insights
no deben entenderse como
data
observación
deseo
es entendido
verdad no reconocida
energiza la conducta
Su redacción requiere
proceso artesanal
reflexión
Criterio evolutivo
propuesta de valor
Conjunto de beneficios
se fundamenta en insight
base de experiencia
genera relacion con el cliente
Experiencia del usuario
Sólida
sostenible
nueva forma de ofrecer valor
Interacción entre usuario y producto
interacción entre usuario y empresa
puede ser percibida
Superior
iguales
otras alternativas
Caso de estudio
Antecedentes
Juego interactivo
genero más amistades
adultos interaccionaban con jovenes
Permitio detectar insights
propuesta de valor
mejora continua
se gesto en la globalización
internet promovio su desarrollo
Pokémon Grow
storytelling
Experiencia fundamentada en el pasado
Experiencia fundamentada en el presente
tiene sustento psicológico
valores
amistad
cuidado con el progimo
Pokémon Play
un producto
Su uso lo determina el usuario
tiene un beneficio
su diseño varia de acuerdo al cliente
un medio de socialización
con nuevas personas
no fotalece la amista ganada
propuesta de valor
Busca dinamismo
la practica no concuerda con la teoría
se observan limitaciones
Pokémon Show
la dificultad no son promovida
Promueve la creatividad
la dificultad se genera en el contexto del juego
Caracteristica del juego
desplazamiento entre distritos
desplamiento entre parques
se exponen a la inseguridad
Pokémon Gone
oportunidad para generar porpuesta de valor
posibilita una reconfiguración
oportunidad para la salud
oportunidad para conocer la ciudad
oportunidad para conocer personas
oportunidad de tener una mejor sociedad
valoriza a personajes
conoce la historia
aprende a ser solidario
Estudiante: LUIS HÉCTOR HUAMANÍ HUAMÁN
