Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Управление информационной инфраструктурой - Coggle Diagram
Управление информационной
инфраструктурой
Информационная инфраструктура и архитектура
Информационная инфраструктура – это совокупность имеющихся сервисов и систем, сетей, технических и программных средств, данных, автоматизированных процессов, обеспечивающих деятельность организации.
Информационная архитектура – это описание информационной инфраструктуры, включающее описание. Информационная инфраструктура служит технологической платформой для информационной архитектуры.
Типы архитектур
Архитектура ПО
Архитектура решения
Архитектура предприятия
Информационная архитектура
Техническая архитектура
Архитектура прикладных решений
Бизнес-архитектура предприятия
TOGAF
методология/библиотечный метод описания/подход (framework) для описания архитектуры предприятия, который предлагает подход для проектирования, планирования, внедрения IT-архитектуры предприятия и управления ей. TOGAF разрабатывается с 1995 группой The Open Group.
Структура архитектуры по TOGAF
Бизнес архитектура
Архитектура данных
Архитектура приложений
Технологическая архитектура
COBIT
подход к управлению информационными технологиями, созданный Ассоциацией контроля и аудита систем (Information Systems Audit and Control Association - ISACA) и Институтом руководства ИТ (IT Governance Institute - ITGI) в 1992 году.
Логическая схема COBIT
Каскад целей COBIT5
ITSM
подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
ИТ-услуга
одна или несколько ИТ-систем, обеспечивающих выполнение бизнес-процессов
это услуга, предоставляемая поставщиком ИТ-услуг. ИТ-услуга включает в себя информационные технологии, процессы и людей.
Услуга
способ предоставления ценности заказчикам через содействие им в получении конечных результатов (outcomes), которых заказчики хотят достичь без владения специфическими затратами и рисками
История ITIL
ITIL 1
По сравнению с будущими версиями, ITIL v1 имела ярко выраженный уклон в техническую сторону. Впрочем, это не помешало крупным компаниям и правительственным учреждениям Европы без проволочек начать внедрять её в свою практику. В США ITIL проникла в 1996 году — с открытием первых сертификационных курсов по изложенным в ней практикам.
ITIL 2
При подготовке второй версии ITIL разработчики решили ограничиться семью томами — каждый об отдельном аспекте развития проектов в сфере информационных технологий. Они назывались: «Поддержка услуг», «Предоставление услуг», «Планирование внедрения управления услугами», «Управление приложениями», «Управление инфраструктурой информационно-коммуникационных технологий», «Управление безопасностью» и «Бизнес-перспектива».
ITIL 3.0
3-я версия библиотеки была выпущена в мае 2007 года. Число томов снова сократилось — на сей раз до пяти: «Стратегия обслуживания», «Проектирование услуг», «Преобразование услуг», «Эксплуатация услуг», «Постоянное совершенствование услуг». Каждый том служит сводом рекомендаций по автоматизации процессов в соответствующей области и описывает необходимые для этого инструменты.
ITIL 3.1
ITIL® 4
Первая книга ITIL 4 (ITIL Foundation) была опубликована 18 февраля 2019
года.
В книге приводятся:
● Основные определения
● 7 принципов (ITIL guiding principles)
● Модель организации из 4 размерностей (Four dimension model)
● Система создания ценности (ITIL service value system)
● Цепочки создания ценности (ITIL service value chain)
● Краткое описание практик (ITIL practices) - полное описание 34 практик в электронном виде продается на сайте AXELOS
Принципы ITSM
Focus on value
Start where you are
Progress iteratively with feedback
Collaborate and promote visibility
Think and work holistically
Keep it simple and practical
Optimize and automate
