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Calidad - Coggle Diagram
Calidad
Gestión de la calidad total
Definición
Mejorar la calidad de los productos/servicios
Objetivos
Son
Mejorar la satisfacción del cliente
Optimizar los procesos
Fomentar la cultura de calidad
Principales herramientas
Son
Diagrama para identificar y analizar las causas del problema
Método de la PDCA para la mejora continua en los procesos
Control estadístico de procesos para mejora y controlar el rendimiento de los procesos
MPT
Objetivos
Maximizar la disponibilidad de los equipos
Optimizar el mantenimiento preventivo
Involucrar a todos los miembros del equipo
Las cinco s
Principal exponente
Kaizen
Cuál es el significado
Seiri: Separar los elementos necesarios de los innecesarios
Serton: Organizar el área de manera sistemática y accesible
Seiso: Mantener limpia la zona de trabajo
Seiketsu: Normas y conocimientos para mantener las tres primeras
Shitsuke: Incorporar la forma de trabajo como un habito
Beneficios
Mejora la eficiencia
Aumenta la seguridad
14 Puntos del circulo de Deming
Definición
Filosofía para la mejora continua
Son los siguientes
Constancia
Adoptar la filosofía de la producción
Eliminar la dependencia de la inspección masiva
Terminar con la practica de la compra de productos basada en el precio
Mejora constantemente el sistema de P/S
Instituir programas de capacitación y educación
Liderazgo
Eliminar el miedo en el lugar de trabajo
Romper la barrera entre departamentos
Eliminar los objetivos numéricos para la fuerza laboral
Permitir el orgullo de la mano de obra
la trasformación es trabajo de todos